培训对象
中层管理者
课程收获
了解聘用管理的经典理论、方法
了解评价中心包括的内容和技术
掌握如何进行招聘需求分析和定义
掌握如何设计结构化面试试题及基于行为面试的技术方法
课程大纲
1. 招聘与甄选理念
招聘的挑战
三大聘用理念
选对人比培养人更重要
人岗匹配
宁缺勿滥
人力资源箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！
2. 招聘需求与任职要求确定
评估招聘需求
任职要求的18项因素
从职责要求分析招聘需求
案例：广告销售部客户经理
岗位的业务模型及素质模型
从行为标准判断素质需求
案例：沟通能力的能力标准
案例：积极进取的能力分级
定义任职要求的其他手段
借鉴参考，拿来主义
充分借用外脑
虚心向优秀同事请教
利用测评工具
3. 招聘渠道拓展与招聘信息发布
招聘渠道的选择
校园招聘的项目管理
内外部招聘对比
招聘广告的设计
招聘信息的发布与管理
4. 甄选方法设计与面试前准备
面试中的分工与配合
评价中心
面试
测评
无领导小组讨论
情境模拟/公文筐
笔试
背景调查
基于关键行为的面试技术
错误的问题设计
测评技术
智商
心理
人格
职业兴趣
九型人格在招聘中的应用
背景调查
内容
技巧
应用
面试前的准备
简历筛选
面试时间设计
面试环境布置
面试通知注意事项
面试前的文字资料准备
5. 面试过程
建立融洽的关系
面试记录
非语言信息识别
面试深入方法和技巧
确定候选人薪酬
面试结束方法
录用评估
面试容易犯的错误
6. 人员保留
离职征兆
前期
中期
后期
留人三要素
情感留人
待遇留人
事业留人
