一个人的工作绩效由三个关键因素决定:个人能力、工作环境、激励。从这个意义上讲,激励的重要性非常明显,激励直接关乎到人的价值。
管理者都清楚,激励在组织管理中是一个不可或缺的技能,也是个体行为研究的核心内容,激励与员工的工作行为、工作业绩和个人的满意程度有着直接相关的关系。
激励要符合人性
激励要符合人性,而且要特别注意个性化跟制度化之间的组合。
1.注意激励的时效性
激励的时效性很短。因为,从人性上来理解,人的欲望是无穷的,无论你动用什么样的激励手段,时效性都非常短。
即使是长期的期权激励,时效性也只有两年。当你把股权公布出去的时候,第一年第二年是会很有激励效应。两年过去之后,你就得讨论新的激励方案。
如果你不讨论新的激励方案,激励效应就会递减,然后慢慢没有了。
2.激励制度化会变成保健因素
激励一旦制度化,就会变成保健因素。比如说制度化地发奖金,奖金就会变成保健因素;制度化地提供奖励措施,这些措施就会变成保健因素。
举个企业中常见的例子。在两年的工作中,优秀者才得以晋升,晋升就是激励因素。但是如果大家觉得只要做满两年,肯定会被提拔,晋升就会变成保健因素。
3.领导者个人的激励影响很大
在激励当中,大家记住,领导者个人的激励影响是会很大的。
我发现珠江三角洲的很多民营企业老板其实蛮懂激励的,他们常常年底最后亲自发红包。当他们自己发的时候,影响力非常高。
领导者个人的激励表达影响力是非常高的。这就是个性化来补足制度的不足。
4.激励有时代性
不同时代的激励,其实都不太一样。你要根据这个时代的属性,非常小心去安排激励。
比如今天大部分人会讨论股权激励,但是往回推五年、十年,就没有太多人谈股权激励,往前推二十年,几乎没人去谈。但是今天,很多比较强的人从开始就谈股权激励。
用心的、有创意的激励才有效果
激励是真的需要创意的,是最需要管理者付出创意和付出心血的一件事情,如果你不能去做创造,不能去付出心血,我觉得你很难让激励变得有效。
我希望这个案例能够引发你在意激励中的创意:
一家企业绝大部分员工都是女性员工,他们为每一位女性员工每周都提供一个福利。
这个福利是什么?就是帮女性员工做一天家务。这个激励措施的时候对于女性员工来讲,重要性、可见度都非常高。所以这家企业吸引到非常多的中年女性,而且女性员工都很安心地在这里工作。
这就是有创意的激励效应,跟员工重要的事情组合在一起,激励效果变得非常明显。
做激励一定要有创意,如果你只是简单地动用激励措施,可能没有效果。即使是发放股权、发放奖金,也要有一些创意。
因为有了这些创意的时候,激励手段才会表现得比较好。创意加上个人的部分是很重要的一件事情。
大家要特别小心一件事情,所有的制度性的激励都可能会变为保健因素。
换个角度说,激励的体系和制度要经常有创新,你要经常变。你不能认为这一套激励可以解决永久的问题。激励要有创意,一定要更新,一定要变。
激励不是交易,是用心换心。最大的激励是是信任和授权。所以,我希望大家能够把激励的措施用好,就会看到有团队、有伙伴、有人跟你长期同行。