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  全球华人讲师会星级认证讲师
  金牌客服培训专家
  中国500强讲师
  五星级酒店服务管理专家
  曾任职于多家上海知名五星级酒店培训总监
  【专业特长】
  曹老师有着多年高星级酒店服务培训的管理经验及培训教学经验，对服务行业非常了解；根据服务性行业的特点开发多项培训课程。

主讲课程

• 【经典课程】
  《打造金牌客服人员》
  《企业培训导师培训》
  《有效沟通之投诉管理》
  《有效沟通之沟通技巧》
  【授课特色】
  采用案例丰富，互动性较强，授课形式多样的教学方法，创造一种严谨、活泼的课堂气氛。
  语言通俗易懂，理论深入浅出，具有逻辑性、操作性、针对性。
  帮助培训对象建立自己的服务培训系统，形成具有自己行业特色的服务文化。

客户案例

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