● 课程特色
该课程特色是边学边练，让学员亲身体会面试水平的提高与进步，切实掌握面试之精髓，深具实操性。本课程突破性的完善和落实了面试中最重要又最难操作的三大技术——“确定标准”、“提问追问”和“综合评判” ，并独创性地运用观摩实战，全程演练等多种培训方式,保证学员能够”听的懂,学的快,用的好”。
● 讲师介绍 白玲
北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士，资深人力资源专家，07年度中国十佳培训师，北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，国家“职业指导师”职业资格培训教程编写委员会专家。白玲是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《商务时间》节目特邀嘉宾；并发表专业文章600余篇；代表著作有：职业生涯规划类书籍《普通人不普通的6种模式》。
主讲课程：《二十一个角度识别人才》、《程度差异面试法》、《卓越面试官》、《职业规划技术》，以其专业性和实用性，成为人力资源专业人士的经典课程。同时为企业提供人才测评工具和咨询服务，为企业在人才招聘、选拔、竞聘、轮岗、绩效考核等方面提供行之有效的专业咨询服务。
曾经服务过的企业客户包括：中国网通、中国国际航空公司、民生银行、中国银行佛山分行、北汽福田、京卫药业、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料、深圳鹏华基金、广州御银科技、广州美林基业等。
● 课程形式
◇ 2天课程有5-8名被试者全程陪练
◇ 学员以小组为单位进行学习
◇ 授课过程学员全程参与，观摩、讨论并实战
◇ 讲师采用视频、现场演练、有奖回答等多种方式授课
◇ 对中央电视台《绝对挑战》节目进行案例分析，讲解面试理念、技巧和方法。
● 课程大纲
第一部分 如何确定面试标准
◇ 确定关键方向：确定关键方向来自于三个匹配的重要性顺序
◇ 确定关键事件
→ 确定三个匹配的重要性顺序：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织的发展匹配
→ 要找出关键事件作为面试评估的方向
→ 确定关键事件的主体类型：创造构想型、改进组织型、技术操作型
◇ 确定关键事件单元的程度差异：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
◇ 确定人才标准
→ 确定实力和资源条件标准
→ 确定潜力标准
→ 确定专业能力和可转换能力标准
→ 确定三层可转换能力标准：基础能力、自我指挥能力、再循环能力
→ 确定可转换能力行为套路标准
练习：为一个真实的岗位确定用人标准和人才标准
第二部分 面试提问和追问技巧
◇ 面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法
◇ 面试提问和追问的主体内容
◇ 面试技巧——量、追、带、判
练习：五种能力和稳定性成长性的问法
→ 沟通能力的问法
→ 执行能力的问法
→ 学习能力的问法
→ 团队合作的问法
→ 压力承受能力的问法
→ 稳定性和成长性的问法
第三部分 提升评判力
◇ 快速从工作小事中评判人才
◇ 快速从生活中评判人才
◇ 快速从语言特色中评判人才
练习：一次完整的面试对人才进行定性和定量评判
● 课程特别介绍：
此次课程的最大特色，就是提升面试官的实战水平。在第二天，白玲老师会带领大家进入实战学习状态。主办方会提前做好人员“陪练”准备。整个过程为：演示—实战练习—再演示—再实战练习。（大概有4个循环）白玲老师先给大家演示观摩，然后每个小组开始实战练习。每个小组保证有一名陪练，让学员真实进行提问和追问。老师会观摩每组的面试情况，发现问题并提出改进意见，帮助学员彻底掌握每种能力的问法。学员通过不断的实际操练和老师的针对性点拨，充分加深对各种能力行为模式提问追问的认识，并且在理解、吸收和运用等层面上更快更深的掌握程度差异面试法。
