课程背景：
这个课程体系和方法的研发人是美国的托马斯•戈登，这门课程有完整的系统，以人本主义心理学为核心理念，将尊重，信任，平等，民主等观念与态度融合在每一个技巧之中。每一个环节，节节相扣，有清晰的思维导图，所以需要，以线下的体验和感受为主授课。它简单容易操作，在这套课程里，其实沟通是一个工具性质的方法，它可以用在任何沟通领域上，学会这套工具，可以快速提升我们沟通的能力。特别是每个管理者必备的的沟通效能。是领导力的一个重要部分。
越来越多的证据表明，领导与团队成员之间关系的质量是决定企业效能，创造性和满意程度的关键因素，在工作中面临着各种各样的冲突，这套课程采用多种体验式的语言训练，结合OH卡游戏，轻松掌握一套领导沟通技术。
另外从心理学层面上来说,所有的人际关系的冲突，都是因为沟通模式出现了问题，这套课程是一套有效地训练课程，提升个人领导力。
课程目标
一，掌握一套管理沟通技能，轻松带领团队。
二，全新的“人际关系训练”提高企业单位在团队合作关系中所需的技巧。
三，作为一个新时代的管理者，压力越来越大，这套课程能够帮助你减轻工作的压力。
四，掌握工作中不同场景带领团队的需求，如何应对与下属的工作冲突，用‘’参与式管理模式”管理团队
五，体验语言的魔力，了解“沟通绊脚石”从而落实到工作中，提高个人管理情商，做一个自己舒服，团队也舒服的管理者。
课程大纲
第一讲：向下管理中的行为冲突
1，行为界定，辨别工作中经常遇到的行为目的
2，问题归属，向下沟通的12个绊脚石，如何正确采用‘’积极倾听”
3，作为团队的带领者，如何表达工作中面临的冲突，共建和谐环境。
4，心理牌卡训练共情的力量。
第二讲：职场中的需求冲突
1，职场中的输赢模式，指出我们经常面临冲突时，经常用的错误方法。
2，如何用“双赢模式”带领团队。大量的训练方法。
第三讲：职场中的价值观冲突
1，快速辨别团队中成员以及自己的行为风格模式
2，牌卡游戏测试行为风格
3，如何做到以身作则。
第四讲：和谐环境的团队激励
1，在没有冲突的时候，如何用领导力带领团队，从而让下属更愿意工作。
2，如何激励不同类型的员工
3，三步法提高领导力
授课对象：
1，企业骨干员工 储备领导者 新晋领导者
2，企业领导，管理者
附：课程清晰思维导图
