课程目标:
● **充分自我认知, 了解压力的根源及情绪的影响
● 学会舒缓与调整压力，对情绪进行妥善的管理的方法与技巧，高效工作,快乐生活
课程时间: 1-2天（7-12课时）
课程特色:
● 体验式互动教学，让学员在实际的体验中积极思考，用心感悟，真心收获。
● 结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学等相关知识和原理。
课程大纲:
一、 认知自己的情绪
1. 自我认知
● 了解自己的优缺点
● 自我心灵对话
2. 了解自己的情绪
● 人的基本情绪
● 情绪的两重性
● EQ高手的特质
● 了解自己情绪的方法
二、 管理自己的情绪
1. 管理情绪的中策和上策
● 控制情绪
● 转变情绪
2. 控制情绪的三个层次
3. 学会控制自己的负面情绪
● 且慢发作
● 学会消气—不要拿别人的错来惩罚自己
● 舒缓压力—学会合理泄压
4. 学会转变自己的负面情绪——情绪管理的上策
三、 认知压力
1. 压力的概念与来源
2. 对压力的正确理解
3. 识别消极压力和积极压力
4. 你的压力程度有多大
5. 压力的症状——生理表现、心理表现、行为表现
6. 觉察周围同事的压力
四、 面对压力
1. 事件控制
● 突发事件的处理方法及步骤
● 不得不做的事的处理方法及步骤
2. 自我调整——不要期望自己所有的建议都会奏效
3. 应对团队压力——隔离产生压力
4. 合理控制情绪——不要为打翻的牛奶哭泣
5. 解决的心态
五、 战胜压力
1. 从工作上开始进行
● 了解工作
● 承认压力
● 改变态度
● 正确评估公司的承诺
2. 建立平衡
● 调整行为
● 设置标准
● 克制发怒
● 学会说“不”
3. 自我放松
六、 开始行动
1. 行动准则
● 乐观学习，学习乐观
● 对未来永抱希望
● 了解自己的思考方式
● 真诚的面对周围的人、事、物
● 可控与不可控
2. 提高你的AQ
● 凡事不抱怨
● 先看优点、再看缺点
● 将当下的不幸，变成日后的幸亏
七、 训后作业与行动方案
