课程大纲
针对行业 通用培训对象 项目经理,项目团队成员，项目主管，项目总监，职能经理,企业高管，项目管理专业人士课程大纲 第一单元 项目管理概述
当前项目环境
项目、项目管理概念
分组讨论：什么是成功的项目管理？
项目管理五大过程及其工作重点
小组实际操作：通天塔项目PK
项目生命周期及其四个关键组成部分
分组练习：实际项目的生命周期管理设计
第二单元 启动过程—良好的开始就成功了一半
什么是需求？---保证正确的项目方向
Want和Need的区别
需求挖掘---正确的基础
需求确认---保证客户满意度
需求管理---高效的需求变更
小组讨论：什么才是真正满足客户需求？
项目章程的作用和意义
公司关注什么样的项目？
项目章程的主要内容
角色扮演：实际项目章程审批模拟
制定高效的项目目标
SMART原则
项目的三重约束
项目经理的管理艺术：Balance技巧
第三单元 计划过程—良好的开始就成功了一半
工作分解结构（WBS）及其作用
项目计划的基础
通过微观工作管理实现宏观项目目标
好的WBS有什么特点
如何保证没有遗漏
WBS的常见类型
典型WBS格式
WBS词典及其项目沟通效果
综合性计划成果
澄清项目细节
WBS制定原则与常见方法
循环研讨：实际项目的三级分解及其评审
进度计划第一步---任务排序
网络图
常见任务逻辑依赖关系
估算资源与工期
常用估算方法及其优缺点
最有可能值---影响因素及其可信度
区间估算---可信度提升原因
历史数据---准确度质的飞跃
制定进度计划---从理想走向现实
网络图分析
甘特图
个人练习：根据数据绘制甘特图
里程碑图
里程碑的作用
如何设置合适的里程碑
讨论：哪些点适于用作里程碑
关键路径法及其应用
项目成本管理的一般思路
第四单元 执行与监控过程---步步为营，集腋成裘
项目执行的难点
过程控制---项目成功的关键
范围确认---逐个确认执行成果
工作包监控
工作包完成验证
工作包变更原则
变更控制
变更控制流程作用及其局限性
小组研讨：实际项目变更的难点、上策、中策和下策
进度压缩常用方法、优缺点及其适用情境
加班
加人
新工具、新方法、新流程、新平台…
外包
快速跟进
赶工
案例分析：实际项目进度管理综合案例
第五单元 收尾过程---以终为始，持续改进
项目结束了要干什么？
结束商务
持续改进项目绩效
项目收尾意义重大
数据收集、项目档案建立
分析总结、培训分享
方法改进、流程固化
