课程大纲
针对行业 通用培训对象 项目经理,项目团队成员，项目主管，项目总监，职能经理,企业高管，项目管理专业人士课程大纲 第一单元：项目管理者的角色定位
企业项目管理现状
项目经理所面临的环境
项目管理人员的的特点
常见项目管理误区
“管”人与管事的区别
团队讨论： 建立项目人员管理的通用框架
项目管理者的角色定位
我是谁 --- 角色定位
干什么 --- 职责确认
横向团队合作
纵向专业拉动
为实现目标实现资源整合
怎么干 --- 技能聚焦
硬技能？
软技能！
案例分析：根据实际项目案例，分析项目管理人员应该具备的项目管理思路
如何成为卓越的“项目经理”
领导团队
从单打独斗到有意识整合资源
影响他人
润物细无声---“我愿意”的威力
高效沟通
成功的基础---不要闷牛
冲突解决
不打不成交
团队讨论：差距分析及行动计划
第二单元：高效项目沟通
项目管理者面临的沟通特点
项目沟通过程中的主要问题
项目干系人概念
团队讨论：与主要项目干系人的常见沟通障碍
管理项目沟通要点
项目前期与各方充分沟通的重要性
沟通不畅的原因
如何在项目环境中进行有效的沟通
项目干系人沟通策略
与不同层面进行沟通的技巧
高效的横向---跨部门沟通
高效的纵向---条线内向上/下沟通
案例分析：沟通的角色扮演
冲突对项目绩效的影响
冲突解决常见策略与优缺点分析
解决冲突的高效沟通方式：支持性沟通
辅导 --- 如何做得更好
咨询 --- 一起发现问题
角色扮演：结合案例背景对团队成员进行辅导和咨询
支持性沟通八大原则及其应用
团队讨论：当前项目沟通、冲突解决方面差距分析及行动计划
第三单元：打造高绩效开发团队
什么是团队？
团队与群体之间的差异
高绩效团队组成标准
如何在团队中发挥每个团队成员的最大优势？
团队演练：什么样的结构最容易成就高绩效团队？
团队角色分析和团队的发展阶段
团队成长过程
信任对团队的重要作用
妨碍团队成长的五大障碍
视频分析：高绩效团队打造过程
跨部门项目团队的特点
在没有直接行政领导关系的情况下如何领导团队？
团队PK：项目启动模拟---高绩效团队如何形成及关键影响因素
团队讨论：当前团队合作差距分析及行动计划
第四单元：影响他人---打造项目领导力
哪些因素组成了领导力？
领导者、追随者与情境
案例分析：领导力来自何方？如何打造卓越领导力？
非权力的领导力 --- 影响力
什么是影响力——为什么有人追随你
影响力的特点
无权胜有权－影响力与权力的优劣对比
权力与影响力的互相促进
影响力对项目管理人员的意义和作用
如何让员工动起来 --- 人的行为是什么驱动的？
我能做些什么
从“要我做”到“我要做”
提升影响力的感性因素
了解
感觉
信任
感情
常见的项目影响策略与技巧
案例分析： 项目影响力所涉及的主要因素及其应用
团队讨论：项目管理者影响力差距分析及行动计划
