主讲课程
- 基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
- 商务礼仪
- 课程目标:提升银行营业网点人员的服务意识；提升银行营业网点人员的服务技巧；提升银行营业网点人员的主动营销技能；规范银行营业网点服务程序和服务标准；提高银行营业网点的经营业绩；课程对象:银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等课程时间:6h课程大纲:一．意识决定行为，行为决定结果1．银行的现状2．营销服务4.0时代（营销4.0时代介绍）3．银行服务态度要求5．银行服务质量要求二．透过专业形
- 职场精英养成记——之职场商务礼仪塑造
- 商务礼仪
- 课程目标:1、掌握社交礼仪标准及相关注意事项2、了解礼仪背后的文化背景，结合时代重新理解礼仪的真谛3、提升自己的个人品牌，了解自己的定位4、提升自己的综合竞争实力5、提升学员的综合表达实力、提升影响力及个人魅力课程对象:银行职员、管理人员等课程大纲:一．礼仪新解1．新时代下礼仪的新解2．人生就是一场“成交”3．瞬间取得好印象的三大语言4．营销4.0时代与礼仪的价值5．好的礼仪的核心要求二．塑造你不
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