郑雯宜
  • 郑雯宜中国人民大学管理学硕士,《情商领导力》版权课认证讲师
  • 擅长领域: 商务礼仪 情绪与压力管理 执行力 沟通技巧 情商领导力
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点亮新生—— 6秒钟情商实践课

主讲老师:郑雯宜
发布时间:2023-08-22 12:02:38
课程详情:

【课程背景】

    人们常说,一个人的成功20%取决于智商,80%取决于情商。在职场,如果你想成为一名成功的领导,最重要的不是智商,而是情商。心理学研究表明,情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么?我们又该怎么发展自己的情商能力,提升自己的影响力呢?既然情商是一种能力,它都具体的包含哪些具体的维度呢? 这一连串的问题,“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案,6秒钟情商的模型是一个行动的模型,包含8项胜任力。它就像我们的会肌肉一样,如果你常常锻炼,你的肌肉会越来越强。 

【课程收益】

1. 认识情绪及情绪模式;

2. 掌握情商发展胜任力模型;

3. 掌握情商胜任力提升工具;

4. 掌握改变自己以提升影响力的方法。

【课程对象】

     企业高层管理者、企业中层管理者、基层管理者,或对情商提升有需求的人

【讲授模式】

     理论指导、案例分享、游戏互动、头脑风暴、工具演练

【课程时间】  6-12小时

【授课讲师】    郑雯宜

【课程大纲】

第一部分:6秒钟情商胜任力模型

        1、 你认为情商是什么?    

         2、 为什么要提升情商?情商的价值

         3、 “6秒钟情商”是什么?

         4、 6秒钟情商胜任力模型

           情绪胜任力:认识情绪(自我认知)——选择情绪(自我选择)——超越情绪(自我超越)

       

        

               

第二部分:认识情绪的奥秘

         1、 认识情绪的定义

          2、  体验情绪:我的第一次......?

               活动:选取三个情绪,讲述一个自己的故事   

         3、  视频:   “恐惧”情绪在身体的反应   “喜悦”情绪在身体的反应

         4、  识别情绪并找到情绪背后的智慧                  工具:Relaxo

               焦虑、恐惧、喜悦、抑郁情绪背后的信息

         5、  聆听情绪的五步曲

         6、 训练情绪自主力的四个步骤

部分:高情商情绪识别——识别情绪模式

         1、 认识情绪的定义

         2、  识别情绪并找到情绪背后的智慧                  工具:Relaxo

               焦虑、恐惧、喜悦、抑郁情绪背后的信息

         3、  你被情绪绑架过吗?情绪绑架的原理

          4、 找出我的情绪绑架模式

               引爆点——情绪——情绪化的反应

部分:高情商决策——运用因果思维

         1、 决策时的二大错误观念

          2、 决策时的五大盲点

          3、 视频:运用因果思维

          4、 情商最优决策的方法

          5、 简单高效的EQ决策工具:情绪代数学

部分:高情商自我能量管理——选择情绪

         1、 如何驾驭情绪?               情景演练

          2、 驾驭情绪的三个工具          工具应用

          3、 寻找内在的驱动力               价值观工具应用

          4、 修炼乐观思维                       工具应用

          5、 感恩对能量的影响                工具应用

部分:高情商人际交往——增强同理心

         1、 人际关系三板斧

          2、 共情(同理)的三个层次

          3、视频:同理心与同情心的区别

          4、 同理心工具演练:如果,我......

               活动:分组演练工具

          5、 同理心三步:

              0 观察、感受 —— I  情绪需求分析——   R 回应

部分:高情商能力之——追求超我目标

         1、追求超我目标的意义            视频观摩

         2、 追求超我目标工具:          人生如戏 

         3、 追求超我目标工具:          价值动力环

         4、 确认我的超我目标

部分:驾驭情绪(未来篇)

        1、  驾驭情绪自我案例分析

         2、 驾驭情绪案例填写顺序变化

              一个在将来的情景,我需要与一个人进行一段困难的对话...

         3、 驾驭情绪案例分析与情商胜任力匹配

         4、一份钟情商决策

       课程总结

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