第一章：班组长的角色认知和角色意识
现场管理的问题困惑
案例分析：忙碌的小马
班组长片面的角色定位
什么是管理
管理的五大职能
班组长的角色认知
班组长的角色意识
案例讨论：成功和失败班组长的角色
第二章：班组长的日常工作
现场管理的核心
日别、周别、月别的管理内容
案例分析：班组长的一天
班前会管理
案例分析和演练
第三章：工作教导（JI)
案例讨论：这种培训方法对吗？
何时需要培训
工作教导容易出现的问题
常用的技能训练方法
工作教导的四阶段
三种特殊教导方法
教导方法的反省
现场演练：工作教导
第四章：工作改善
改善的概念
改善的基本原则
现场改善的逻辑思路
PDCA和SDCA
现场改善的基础
5S&TPM
5S案例分析
现场改善的常用工具
5WHY
5WHY案例演绎
鱼骨图
演练：鱼骨图实战
