提高中层管理者技能
**部分认识NLP
1、什么是NLP，NLP的起源
2、NLP的发展现状
3、NLP的应用领域
4、沟通与NLP的运用
第二部分认识自我、认识心智
1、认识人类的信念系统、认识心智
2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式――认识自己，了解他人，点燃自我觉察之光
3、人类沟通DDG模式――沟通信息中的删减、扭曲、一般化
4、如何创造正面的沟通情绪反应？管理好自己的情绪？案例讨论
5、沟通中的光环效应和号角效应――醒觉沟通误区
6、沟通中的限制性信念对沟通效果的影响，如何突破沟通中的限制性信念？
7、正面信念建立练习
第三部分 沟通中的情绪掌控
1、识别人类情绪EMBA模式，清晰思想、情绪与身体的关系
2、90/10法则――沟通中的情绪处理
3、ABC法则――消除负面情绪
4、关注焦点法则――掌控你能掌控的范围，变被动为主动
5、正面动机法与换框法――沟通抗拒解除
第四部分 双赢沟通技巧与方法
1、沟通元素体验练习，语言沟通与非语言沟通
2、语言沟通技巧――米尔顿语言模式、回应与建议练习
3、如何建立和谐的沟通氛围――非语言沟通技巧
4、配合法与镜子影现法――如何进入他人的频道
5、位置感知法与同步带领法
6、认知人类的表象系统
7、如何识别沟通者的**表象系统
8、如何配合他人的**表象系统
9、销售技巧与**表象系统
10、说服力与**表象系统
