授课对象
二级分、支行产品经理、营销主管、好的客户经理
课程时间
3小时（培训）
课程目标
1.转型升级，应对疫情新常态给个金业务带来的转变和挑战
2.精耕细作，规划并实现对全量客户的在线认领和远程经营
课程大纲
一、客户进阶规律
1.五个状态与四个阶段
2.客户经营中的软技能与硬技能
二、陌客认领技巧
1.陌客认领话术
a)“有理由”认领话术
b)“无理由”认领话术
2.认领客户常见问题与应对方案
三、线上经营工具
1.打造良好“人设”
2.设定适当标签分类
3.第壹次如何获取信任
一、批量经营模式
1.模式创新与效率倍增
a)一对一经营
b)一对多经营
2.线上增配产品的逻辑
3.朋友圈经营内容策划
4.自媒体展示与沟通
二、熟客增配产品
1.资产配置的逻辑与话术
2.存量客户产品增配工具
