一、管理者的职责
一、什么是管理？
二、怎样履行管理的四个职能？
二、了解市场与营销
一、引言：羊与狼的合作。
二、市场就是市场，永远是：
三、市场营销越来越重要。
四、市场营销的组合（四要素）系市场营销中的可控制因素。
五、消费者购买行为模式：
六、消费者购买决策过程
七、影响中间商购买行为的主要因素：（购买风格）
三、营销队伍的管理
一、新世纪营销队伍的展望。
二、营销经理。
四、组织营销队伍
一、组织设计的原则
二、非正式组织
三、销售人员的组织与招聘
五、培训营销售队伍
一、一个成功的销售培训计划由四个阶段组成：
二、培训计划有四种基本类型
三、营销队伍培训要达到的计划目标
四、销售培训项目的技巧
六、营销队伍的激励
一、营销激励的维度
二、激励效果：
三、激励的重要性：
四、激励的条件
五、个体的需要
六、什么因素能激励销售人员？
七、激励工具组合
