第一章：课前互动与现场调查
案例：1 一个马掌钉的故事
2.忙碌的农夫
3.买复印纸的困惑
4.雷曼兄弟倒闭
调查：世界著名的弗洛姆公司公司绩效不好调查分析结果
第二章：职业人和职业化
1.职业、职业人和职业化的概念、定义和区别
2.工作、职业和事业的关系
3.职业人的分类：活着的死人、活着的人、老板、职业人
4.从经营人生的角度，人分为四类：无人生信条的人；碌碌无为的人；高收益高风险的人；懂的为自己创造美好生活的职业人
5.听别人经营的人 和经营自己的人 本质区别
第三章：职业素养
1.职业素养的定义和具体规范
2.职业素养的核心：职业信念、职业技能、职业习惯
3.职业素养的分类：显现素养和隐现素养
4.显现素养的能力及带来的价值
5.隐现素养范围：职业道德、职业习惯、职业态度
6.企业中职业素养问题：员工的职业素养；中层的职业素养；高层的职业素养
第四章：影响人发展和提升的6大思维模式
1.依赖他人—操之在我
2.错在他人与客观---错在我自己与主观
3.消极思维---积极思维
4.自我为中心----客户视角
5.解释过程---追求结果
6.没有目标----结果第一
第五章：成功职业人的素养修炼
1. 忠诚 — 忠心者不会被解雇
2. 敬业 – 每天比自己多做一小时
3. 主动—不要事事等人吩咐
4. 负责—完成任务没有借口
5. 结果—做事看结果，不谈苦劳
6. 合作---团队提前、自我靠后
7. 格局—格局决定职业高度
第六章：成功职业人具备职业技能
1.识别和使用人才的能力—任务分配模型、个体行为模型
2.目标计划能力
3.资源整合能力
4.任务分解与授权能力
5.沟通协调能力—沟通的过程、信息沟通的原理、批评和表扬的原则
6.监督监控能力
7.决策准确的能力
