课程细化提纲：
1，会议面面观
1) 会议的意义及类型
2) 会议成本计算小科普
3) 会议管理中的心理学
4) 会议组织者和主持者的重要角色定位
2，会议效率的评判与及解决方案
1) 如何判断会议高效与否的5个标准
2) 如何进行预防性管理
3) 会议规范达成（提供具体表格）
3，开会前的准备工作
1) 作为组织者需要做的准备工作
2) 作为主持者需要做的准备工作
3) 会议准备环节的核心成败点
4，会议开场技巧与进行中的时间分配原则
1) 开场白的心理学
2) 如何做开场白
3) 如何分配发言时间
4) 如何掌握议事进度
5，会议进行中的冲突管理五大类型
1) 托马斯吉尔曼冲突类型测验与概述
2) 采用竞争方式处理冲突的场合与时机
3) 采用回避方式处理冲突的场合与时机
4) 采用迁就方式处理冲突的场合与时机
5) 采用妥协方式处理冲突的场合与时机
6) 采用合作方式处理冲突的场合与时机
6，会议进行中如何管理“问题员工”
1) “蝉”型发言者的症状及应对办法
2) “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法
3) “驴”型发言者的症状及应对办法
4) “兔子”型发言者的症状及应对办法
5) “螃蟹”型发言者的症状及应对办法
7，会议如何顺利达成决策
1) 会议决策的头脑风暴法
2) 会议决策的德尔菲法则法
3) 会议决策的异地思考法
4) 会议决策的思路转换法
5) 权威决策适用场合
6) 少数服从多数决策适用场合
7) 共识决策适用场合
8) 无异议决策适用场合
8，结束会议及跟进
1) 如何结束会议
2) 如何做备忘录
3) 主持人如何进行会后跟进
4) 参会者如何进行会后跟进
9，会议管理中的沟通与反馈技巧
1) 会议中如何倾听
2) 会议中如何给与正面反馈
3) 会议中如何给与建设性反馈
4) 会议中的同理心运用
10，总结与对接
1) 有效会议的8大特征
2) 如何提高下次会议质量
3) 如何制定半年期的行动改善计划
4) 会议管理和其他模块的对接
