第一部分：销售从细节取胜
售楼处的细节处理
销售流程的细节处理
处理客户异议的细节处理
案例：过于舒适的售楼处
第二部分：销售从方向取胜
开放性思维
有针对性的服务客户
谨防服务过剩
增大客户转介绍的概率
案例：嘉兴住宅案例分析
第三部分：销售从自我提升中取胜
养成演练的习惯
心理素质的培养
行为素质的培养
专业知识的自我提升
身体素质
销售能力
演练：如何做演练
第四部分：销售从沟通中取胜
把噪音最小化
打磨你传达的信息
使用有效地提问技巧
掌握有效地沟通技巧
巧妙的演讲
提出解决方案
第五部分：培养胜利的习惯
制定销售计划
12种销售习惯
讨论：如何保持良好的习惯
第六部分：21天能力提升计划表
