第一部分：角色定位和角色转变
销售能手能转型做管理吗？——销售能手转型管理的角色定位
销售能手转化为管理人员的背景
销售能手与管理人员的特质区别
管理高手的工作和角色。
管理者的心态
心态决定行为，行为决定结果
优秀管理者应树立的心态
管理者成长的3个阶段
管理者拥有的4种天赋
管理者的3种价值
管理者的思维
管理者的思维体系
思维与思维转换
管理者的习惯养成
习惯的3要素
高效时间管理
案例分析：张经理的一天
管理者时间资源与利用率分析
时间管理的黄金法则
常见的时间管理问题及对策
有效会议的组织流程
第二部分：管理者的团队管理
人格与管理
工作中的四类人
DISC职业人格分析
管理与人格
职位与人格
不同人格的优缺点
分析团队中成员的人格特质
如何善用不同的人
管理者的影响力与有效激励
影响力的根本--品格与能力
影响力三要素--能力、权利与领导风格
员工激励的基本原理
塑造良好的内部激励机制
日常工作中如何有效激励下属
激励员工的各类技巧分享
领导风格与授权
什么是领导风格
评估下属的成熟度
领导风格测试与分析：您是哪一类的领导
选择适当的领导风格
授权的种类
如何适度授权
如何跟进评估
沟通技巧
如何建立畅通的沟通渠道
如何与上司沟通
水平沟通方式
怎样进行积极的沟通
如何与下属沟通
第三部分：管理者成功的关键
战略在于执行
以顾客为核心的战略执行
以品质为核心的战略执行
以标准为核心的战略执行
危机中的执行力
