【课程背景】：
当今世界面临着很多复杂的系统性问题，从全球化、跨文化冲突到内部组织调整、人力资源瓶颈、业务停滞等等问题，背后的根源在很大程度上在于我们的思维方式。虽然工业革命以来还原论的思维模式让我们实现了局部的最优化，但这割裂了企业组织与更大社会及生态系统之间的联系。真正出色的企业，一定会营造一种精神和机制，使全体员工全心投入并持续学习，不断提升组织学习的敏捷度，使组织保持持续发展，也就是彼得圣吉第五项修炼的核心主旨。
对于企业管理者来说，全面、本质、动态的系统思考模式更是一种凝聚集体智慧，让团队共同思考的“新语言”，系统思考能帮助管理者透过纷繁复杂的表象，化简为繁，找到驱动企业持续发展的“成长引擎”，并睿智的解决复杂问题。另一方面，在信息碎片化时代，深入而系统的思考力是宝贵的财富，只有学会思考，才能由表及里、去伪存真、去粗取精。
本课程从系统思考认知切入，深入阐释系统思考的思维模式及应用指南，培养学员对待问题系统思考的职业习惯。
【课程目标】
1. 认知系统思考的的思维模式；
2. 掌握系统思考的三个本质要素及应用；
3. 学会使用系统思考思维解决复杂问题。
【课程特色】讲授＋案例分析＋实践演练＋互动交流＋咨询指导
【课程对象】企业各级管理者、储备人才、核心岗位员工
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一单元 系统思考是管理者的核心修炼
一、管理者只有两项工作
1. 结构影响行为
2. 设计并推动企业发展的持续引擎
3. 预见、防范及解决问题
二、什么是系统
1. 系统的含义
2. 系统的三个构成要素
3. 系统的分类
4. 动态系统的八个特性
三、什么是系统思考
1. 系统思考缺乏症——思考的快与慢
2. 系统思考
1) 系统与系统的分类
2) 系统思考的本质是思维方式转变
3) 系统思考的四项特征
3. 系统思考的四阶段模型
四、思考的魔方
第二单元 实现系统思考的三维转变
一、动态思考
1. 从线性思考到环形思考
2. 环形思考的辅助工具
练习：辅助工具演练
3. 环形思考的操作步骤
二、深入思考
1. 冰山模型——提高思考深度
2. 行为模式图——认识系统行为变化的动态
3. 六种基本行为模式
4. 透过模式看清潜在结构
案例：“苹果”为什么红
三、全面思考
1. 从局限于本位到关照全局
案例：车间主任的烦恼
2. 大局观是一种能力
3. 全面思考的辅助工具
1) 实体关系图
2) 输入输出图
3) 思考罗盘
第三单元 系统思考的新语言——因果回路图
一、什么是因果回路图
1. 回路
2. 变量
3. 连接
二、辨认回路的特性
1. 增强回路
2. 调节回路
3. 时间延迟
案例：调节热水器
三、因果回路图的价值与用途
1. 梳理思路
2. 检视、改善心智模式
3. 寻找杠杆解
4. 激发团队智慧
四、绘制因果回路图
1. 从兴趣点入手
2. 定义变量
3. 识别关键变量
4. 定义连接关系
5. 定义边界
案例：有效学习一门乐器
第四单元 系统思考的应用
一、系统思考应用的四个层次
1. 解决个人生活与发展
2. 解决团队与项目管理
3. 解决企业经营管理
4. 解决社会事务与生态管理
二、发现并维持成长引擎
