课程内容
一、领导与管理
1、开场白：A*B=C 课程及自我介绍
2、 区分管理与领导
3、变革时代，既需要管理，又需要领导
4、长时间的成功通常会使企业丧失领导力
二、什么是领导力
1、领导力的定义
2、卓越领导的5种习惯行为
3、角色扮演
4、GE的领导力模型4E1P
5、 视频案例
三、情境领导理论
1、独裁风格与自由放任
2、布莱顿-摩根管理矩阵理论
3、个人领导风格测试
4、下属的发展阶段
5、 命令行为与支持行为
6、情境领导的四种风格
7、 案例讨论
四、领导变革
1、转型为什么成功或失败？
2、 成功实施变革的8个步骤
3、 案例：会议桌上的手套
4、获胜的过程：领导为主、管理为辅
5、领导变革中的“心”和“脑”
6、 张瑞敏：从“砸冰箱”到“消灭中层”
五、突破变革的三道脑障
脑障1：视而不见
——“见”的要诀：反差与正视
脑障2：知而不行
——“行”要诀：目标、资源和奖赏
脑障3：行而不达
——“达”的要诀：推进和总结
六、个体转变的四个阶段
1、Kubler-Ross:否认-抵触-探索-承诺
2、如何识别不同转变阶段的状态？
3、 不同阶段采取的干预行动
七、在变革中发挥你的
1、影响力
2、 影响力的定义
3、 影响力的类型
4、 有效影响者的三大特质
5、 如何运用IWA模型
6、影响同事的案例：小马和小罗
7、影响力的6大原则：互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、短缺
8、学员的真实案例
9、关系信任的13种行为
10、黄金法则与白金法则
11、情感账户
12、 融洽关系：行为风格、镜像、探询、倾听
13、印象塑造：看得见的行为
结束语：使用同样的语言和同样的方式
个人行动计划
