银行营销活动策划方法与技巧
一、金融机构为什么要做市场活动
1、提供客户满意度
2、产品销售方式
3、客户交流平台
4、客户转介绍活动
5、宣传造势行为
二、银行营销活动的价值与类型
1、按客户规模分类划分
2、按照举办地划分
3、按照活动目的划分
三、如何举办成功的批量获客营销活动
1、营销活动的成功因素——18323原则
研讨:客户活动的时间安排细节
2、营销活动的流程:前置、事中与事后跟进
3、营销活动的前置工作——策划与预热
Ø 营销活动的策划要点
Ø 女性客户活动、老年客户活动、亲子活动、节日活动策划要点
Ø 市场活动的第三方合作模式探索
Ø 案例:交通银行财富三进活动
Ø 案例:如何面向不同客户群策划活动
Ø 案例:六一儿童节活动设计
Ø 营销活动的预热
Ø 如何邀请客户
Ø 工具:客户邀请流程和短信 话术模板
Ø 营销活动的准备工作表
4、营销活动的事中工作
Ø 使用理财营销活动的标准流程举办小型理财营销活动
Ø 营销活动突发事件的处理
Ø 营销活动气氛的塑造:座位、场气、灯光与温度等
Ø 营销活动的高品质服务:茶点与服务
Ø 高成交推介会的成功3 1模型
Ø 营销活动中的专业推崇环节的设置
Ø 活动现场实施常见问题
5、理财营销活动的后续追踪——获得成交的关键
Ø 有效跟进的重要性
Ø 设计有效的客户问卷
Ø 回访目标分类
Ø 客户跟进的小技巧
Ø 客户跟进的话术
6、理财营销活动后的评估与总结
Ø 图文并茂原则
Ø 借助媒体宣传造势
Ø 内部总结推广
7、活动效率管理技巧
Ø 活动的时间管理-甘特图
Ø 活动邀约成功率-电话量与邀约流程
Ø 活动现场信息收集率-签到与调查表
Ø 现场客户销售成功率-现场销售环节(产品、促销)
Ø 现场客户互动效果-活动设计与主持能力
Ø 后续跟进效果-跟进话术与时间管理
8、交流时间