头脑风暴—问题解决分析
主讲老师：张淼
发布时间：2021-08-10 14:12:34
课程详情：
一、面对问题
二、定义问题
1、 定义问题时常犯的错误
2、 定义问题的几个要求
3、 常见的问题种类（要因）
三、问题原因分析
1、 叙述问题
2、 K-T状况分析法
3、 要因分析法
4、 帕雷托法
四、创造性解决问题
1、 头脑风暴法
2、 **
五、决定优方案
1、 四种决策类型
2、 好的决策过程的三要素
3、 K-T决策分析法
4、 K-T潜在问题分析法
六、制定行动计划
1、 设定先后顺序
七、实施与评估
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