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曾碧云

曾碧云企业中层干部培训讲师
擅长领域：管理者角色认知跨部门沟通执行力 TTT 领导力
讲师报价：面议
常驻城市：桂林市
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跨部门沟通与冲突管理

主讲老师：曾碧云

课程领域：通用管理沟通技巧

课程详情：

对象

企业全体人员

目的

※ 了解交流沟通的重要性 ※ 掌握高效沟通的策略与技巧 ※ 掌握职场沟通技巧

内容

一、有效沟通的基本原理

1、

沟通的原理

2、

多维度分析为什么会沟通不畅

二、高效沟通的策略与技巧

1、

从沟通渠道的角度提升沟通能力

2、

从编码的角度提升沟通能力（互动体验）

3、

从解码的角度提升沟通能力

三、跨部门沟通与冲突管理

1、

跨部门沟通为什么这么难（案例讨论）

2、

跨部门沟通中的冲突处理

3、

引申：职场横向沟通与职场发展

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