商务社交礼仪与服务接待礼仪

会面礼仪讲解

一. 目光

A谈判注视区B沟通注视区C亲密注视区

二. 微笑

三. 得体地交换 、使用名片

四. 握手商务礼仪

五. 做好介绍人及自我介绍

男士。。。女士       晚辈。。。长辈       客人。。。主人       未婚。。。已婚    

职位低。。职位高    本公司同事。。客户

六. 如何称呼对方、记住对方名字

七. 学习常用会面礼仪

（鞠躬礼、拱手礼、合十礼、挥手礼）

八. 乘轿车座次与礼仪

  1）接待贵宾时的礼仪

  2）禁忌语言、手势

  3）出租车座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）

  4）轿车座次排列   （第1.2.3.4.尊座。。。）

  5）私家车座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）

九. 走楼梯的次序与礼仪

十. 乘电梯礼仪及禁忌

A箱型电梯

1)右侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位。。。）

2)左侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位。。。）

B滚式电梯

C平面电梯

十一.日常商务会议礼仪