《情绪压力管理》课程大纲
课程说明：
在工作、生活节奏越来越快的今天，社会环境所带给员工的个人生活压力、职业压力也
越来越大，员工的心理健康和对情绪、压力的控制对银行的工作绩效与健康发展的影响
日渐增强并受到广泛关注!情绪和压力对我们的影响越来越重要，同时出制约着员工工作
绩效的体现。
只有以轻松、和谐、自然、简单、阳光的心态投入到工作当中，才能真正创造卓越的工
作绩效。如何有效化解或舒缓员工的情绪，减轻员工的职场环境压力是摆在每一位管理
者面前的一道必须的功课。
本课程从情绪本身和压力源出发，带动学员认识和理解情绪、压力对我们的影响----
哪些是积极的影响，哪些是消极影响，如何让积极的影响促进我们的工作和生活锦上添
花，而有意识地消除不良的情绪和压力。
培训时数：
3-6 h
培训对象:
全体员工
培训方式：
采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟、头脑风暴等多样化的方式
实施，生动有趣，易于理解和掌握。
课程收益：
用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪;
掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧;
焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系;
提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。
重要声明：
知识的更新换代让我们应接不暇，如果跟不上时代的发展，做不到与时俱进，我们将会
面临被淘汰的风险。因此，本课程大纲在实际授课时会根据实际情况进行必要的调整和
升级。迫于时空限制，调整后课程大纲可能不会另行通知，请予以谅解!
培训大纲：
第一讲：认识我们的情绪
1.认识自己的情绪
2.管理自己的情绪
3.认识别人的情绪
4.与人友好沟通
5.案例分析
第二讲：轻松应对压力
1.压力的来源
2.压力对我们的影响
3.组建自己的减压系统
4.解决忧郁的万灵公式
5.快速和谐技巧
第三讲：预防和干预
1.三大干预手法
2.突破性的思想(突破性心智模式)
3.快乐的秘决
4.自我塑造阳光心态
课程总结与分享
