组织架构是企业的骨骼。组织架构是企业管理文化的实现方式。
企业业务运营方式，有多种选择，这就是企业组织架构体系的作用。看似简单的“组织架
构图”，看似没有多大作用的《部门说明书》。实际上蕴含了对企业战略、运营思维、管理
理念、现实情况的综合分析与设计。是企业的软实力，是企业高效、顺畅运营的关键。
上至运营管理理念，企业运营的绩效;下至人员定岗定编、人力资源成本、绩效管理体系
，都与组织架构体系的准确性、有效性，有着不可分割的关系。
课程特点：
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需要科学而准确。即要符合业务运营特点，也要符合企业管理现状;即要促进企业发展战
略，也要符合企业人才情况。综合分析与考量，才能够推论出企业整体的组织架构。
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需要量化而明确。各个组织是组织架构中的核心。只有满足业务流程中各类客户的要求
，组织才能够发挥出对业务的有效价值。各部室职能是组织架构中的关键因素。需要按
照客户的需求，明确各组织职责。同时，这也是人力资源体系的展开依据。
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需要客观与系统。组织架构设计的准确性、有效性，也需要在运营中不断地调整与优化
，以切实发挥出各组织的功能。客观诊断组织的状态，调整组织管理者与组织内部、活
动。只有系统性地用活组织体系。组织架构才真正反映出优秀的管理理念。
课程特色：
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清晰的操作步骤。从组织体系说明，到各种组织架构模式介绍，最终教会学员根据企业
的情况，选择、设计企业的组织架构。并教会学员根据组织架构的要求，对各组织的管
理者进行筛选、考核、培育。以切实发挥出人力资源体系的作用。
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系统的操作工具。组织架构设计、管理者胜任保障、组织状况诊断。每一步骤都有清晰
的操作工具。通过简单讲解，学员现场练习，能够根据企业的显示情况，立即掌握使用
的方法。
活跃的授课方式。课程中理论讲解少于10%。属于实用、实操类工作技术课程。
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引导与辅导并重。培训师作为资深管理咨询师，企业运营有着丰富的经验。对学员在学
习、应用中的问题，能给及时的解答与指导。
课程大纲
前言
--企业运营机理-组织关系
--组织体系-源于业务的要求
--组织体系建设原则
--工作特性不同-要求也不同
--岗位胜任模型作用
--胜任能力的特点
第一讲：组织体系设计
练习与分享：组织架构图分析与判断
一、选择适合的组织架构模式
1．组织架构选择规则
2．组织类型与特点
1）直线型
2）职能型
3）扁平型
4）事业部型
5）流程型
6）矩阵型
3．组织架构因素
1）业务方式决定组织模型
2）横向跨度与纵向层级
4．组织的生命周期及特点
5．组织战略与组织特点
6．组织架构筛选方法--工具
7．组织架构确定--制作组织架构图
--应用练习
二、确定各个组织的职能标准
1．运营的规则--拉式流程
2．部室职能设定原则
3．部门说明书--分析案例
4．组织职能
1）追溯与分析工具
--应用与练习
5．部门职能表述
第二讲：组织职能保障
一、管理者对组织的影响
二、管理者风格
1）要与工作特点相适应
2）要与团队情况相适应
3）要与员工情况适应
三、管理者风格分类--对各类组织适用性
四、管理风格
--调整目标
--能力项目
五、管理者胜任--培育目标
第三讲：组织职能优化
一、有效的组织指标
二、组织功能问题--诊断工具
--应用与互动
三、组织修复
1．组织职能修复
--流程优化
2．组织能力修复
--教练培育
3．组织执行力修复
--团队建设
4．组织协作性修复
--自动流程
5．组织和谐性修复
--领导技术
6．系统性混乱
--组织变革
课程回顾、分享
课程建议：
重点：客户可说明需要较深入的重点部分。否则将按本大纲均衡时间授课。
学员：主管以上人力资源专职、中层以上管理者。人数少于40人
设置：岛式分组布置，每组6-8人(归类分布)。桌签(姓名、职位)
设施：大白板、每组4-5张大白纸、记号笔。[pic]
