课程背景：
培训目标：
企业人工成本已经到了顶点。当提成、奖金也难形成凝聚力的时候，亲情化、人性化管
理，也曾经被推崇，但作用越来越弱的时候。管理者在当今的局面下迫切需要找到稳定
人员、激励员工投身企业工作的好方法。
《员工激励技术》课程，从理论到实践，分析人员心理需求，分析管理方式对员工的影响
，为管理者提供系统的：改善管理行为对员工的负面影响；在工作与团队建设中，应用
非物质激励的方法，使员工获得成长；并介绍十余种非物质的正负激励方式。本课程与
激励模型为核心，以教授方法为案例，使管理者具备鉴别、设计、应用、调控各类管理
方式的能力。能够根据企业的现状，自行设计。
课程收益：
1．掌握客观的人际激励理论。更加客观－不是我做了什么，而是员工感觉什么
2．改善管理行为：沟通、会议、人际关系等管控，减少负面影响。更和谐、凝聚
3．掌握激励方法。能根据情况，设计多种激励方法。减少“要政策、要奖金”
课程定位：
1．排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越中。团队建设模块。
2．深度定位。MTP系统训练中，涉及人际心理、行为分析－系统性强、难度较深
3．学员定位。中大型企事业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层；老板
课程特色：
1．基于科学的激励原理。课程首要目标，是使学员掌握人员激励的三大原理（马斯洛原
理、双因素理论、期望理论）。并根据原理，能够对照、鉴别、设计。原理运营的首要
成果，就是澄清以往模糊的理解，确定哪些属于激励，哪些是员工该得到的。从而理性
地面对自己的管理行为。中小企业老板，也能从本课程中学到实用的知识与经验。
2．详细的激励操作要领。激励是精细的工作。稍有偏差，不但起不到正向作用，还有可
能引发负面影响。本课程详细介绍激励操作的六个注意事项。是保障激励有效性的关键
技术。对于之后介绍的各类激励方法，具有鉴别工具的功能
3．多种策略供参考使用。课程首先介绍管理应作未做到的欠账项目。是扭转员工对管理
认识的关键课题。之后介绍针对各类员工、激励各种目标、采取的各种方法。琳琅满目
，使学员了解激励的天地，提升应用的信心，掌握实用技巧。
培训师的话：“人性化管理：并非只是亲切关怀，而是基于人性的管理策略”
课程时间：1天，6小时/天
课程大纲
前言：
1．激励－是管理者的必修课
2．员工非正常行为－需要激励的情况
第一讲：激励原理与操作
哪些因素，是有效的基础措施
一、激励的原理－激励最关键
1．激励的原理－1．马斯洛原理
2．激励的原理－2．双因素理论
3．激励的原理－3．期望理论
小结：激励的实质、方法
二、激励的操作－原则与经验
1．激励操作－1．有效性三原则
2．激励操作－2．作用与方法，各有用途
3．激励操作－3．多维激励，更科学
小结、练习－激励的目标与方法
第二讲：优化管理不欠账
一、心态保健－日常工作中
1．正向理性－良好的工作环境（故事案例－正向文化换气能量）
2．优化沟通－良好的合作环境（交流技术、语言激励）
3．促进理解－善意的管理政策
4．艺术执法－公正的管理姿态（管理工具－火炉效应。历史事件案例－宽容激励）
5．用人所长－成为员工伯乐（性格与团队角色）
6．和谐同事－轻松的人际关系
7．关心与尊重－温馨的团队氛围（情感激励－案例。送礼的方法）
二、管理行为对员工的影响－自检分析表
第三讲：激发动力的策略
调动内在动力－提升个人，提升业绩
一、作领导者－激发动力，投入事业（整体流程，带动）
1．第一步：明确使命－明白工作的意义
2．第二步：目标管理－明确前进的方向
3．第三步：授权管理－给予信任与机会
4．第四步：绩效谈话－展示正向的帮助
5．第五步：成就激励－达成使命的价值感
二、做事业贵人－给予成功与空间（正向拉动）
1．第一招：培训教练－提升发展的能力
2．第二招：岗位轮换－开拓发展的空间
3．第三招：临时团队－信任与锻炼机会
4．第六招：兴趣展现－能力与成就受尊敬
5．研讨－提升激励的组合拳
三、作团队的智者—唤醒内心、激发动能（负向推动）
1．形势教育－危机提示促奋起
2．员工分类－明白自身的处境
3．竞争激励－激发努力与潜能
4．鲇鱼效应－引入新的竞争者
5．工作激励意识－自我检查表
应用作业
注：半日版：不设第三节。并简化互动
