闫和平
  • 闫和平资深管理咨询顾问,国内知名实战培训师
  • 擅长领域: 银行 银保营销 销售技能 问题分析与解决
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:北京市
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农商行产能提升与员工素养提升

主讲老师:闫和平
发布时间:2024-01-19 15:25:12
课程领域:通用管理 职业素养
课程详情:
课程背景:

农商行客户年龄偏大,年轻客群减少,银行怎么做?

农商行客户存款结构不均衡,银行怎么才能短时间改变现状?

数字货币不断增加试点城市,银行如何做来应对?

2020年进入了智慧社会、智能社会、客户离银行网点越来越远,银行怎么做?

微信、支付宝改变了人们的消费习惯下,银行怎么做?

网点微沙效果不尽如人意、厅堂营销在银行如何做更有效?

年轻客群不来网点的情况下,银行怎么做?

银行付息成本居高不下,银行如何做才能降低成本?

疫情影响下客户习惯了不接触,银行如何线上获客及成交?

服务越来越好、客户不满意度越来越高、银行如何获客?

中低端客群不给礼品不办业务情况下,银行怎么做?

银行营销厅堂活动年年做,银行营销厅堂活动如何更高效?

异业联盟做了几年,银行如何做怎么才能使商户更加忠诚?

高端客户即使给钱,也不一定忠诚情况下,银行怎么做?

客户年年被营销,已经反感厌倦,银行怎么做?

员工每年都已经疲惫情况下,银行怎么做?

本行产品没有优势的情况下,银行怎么做?

外出务工群体资金不回来情况下,银行怎么做?

客群越来越专业的情况下,银行怎么做?

竞争对手花样繁多营销方式,银行怎么做?

本课程从客户的金融需求与非金融需求两个方向,以客户购买金融产品的心理过程、员工获客能力、获客新方法、短时间获客年轻客群的方法、新媒体工具的运用、存量客户开发及维护、获客渠道创新、商户开发、厅堂营销、产品组合营销、营销新工具运用、员工自发工作等角度进行设计,以客户购买习惯为核心,银行实际案例主线,工具全程化进行针对化讲解,课程重塑银行员工的职业素养、提升自发工作的意愿、服务营销的能力。

课程学员:

总行机关部门、支行长、客户经理、柜员、大堂经理

课程收益:

1、促使员工转变对本职工作的态度

2、提升员工自发工作的意愿、激发工作积极性

3、掌握银行营销中客户购买的核心要素

4、掌握提升客户体验的方法

5、掌握银行营销获客新方法

6、掌握客户面对面营销的核心技能

7、掌握微信开发维护客户的八大技能

8、掌握存量客户再开发及维护的技能

9、掌握银行营销全过程管理技能

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课程收益:1、使支行长明确自己的新角色定位2、使支行长掌握互联网金融竞争下营销方式3、使支行长掌握网点客户体验为主的服务能力4、使支行长掌握不同岗位的辅导技能5、使支行长掌握新老员工的管理技能6、掌握新竞争形势下客户投诉处理的应对方法课程大纲:第一部分 银行支行长的新角色定位1、学习型新支行长案例分享:一个不断学习的支行行长对我们的启示2、营销型新支行长案例分享:与时俱进的营销创新支行长3、教练型
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