商务西餐礼仪主要培训有关西餐的内容，包括西餐概述、西餐文化、商务西餐的邀约与订餐、商务西餐的形象规范、商务西餐用餐时的礼仪，帮助您了解西餐中各个环节的礼仪规范，让您在用餐时举止更加娴熟优雅有风度。主讲老师为广州礼仪协会副会长--杨群（May）老师，曾为清华研究院、地税局、深圳市国有免税商品（集团）有限公司等企事业单位进行培训，可进行礼仪、服务意识、心态、责任心、沟通技巧、员工职业化、职业素养综合提升。银行、房地产、电信、医疗、酒店等行业根据工作性质，一对一定制培训方案，更多课题敬请咨询。
课程背景：
在日益国际化的今天，西餐不仅仅是美食，更是国际交际圈、涉外商务人士、都市时尚群体需要掌握的基本礼仪.您是否还在困惑西餐要点几道菜?不同的刀叉勺以及酒杯该如何使用?怎样才能在西餐桌上成为有教养的人?本课程将通过讲授、实际演练、示范教学、影片和案例研讨等方法帮您解开困惑.
课程收益：
1、全面了解西餐知识和文化背景
2、掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程
3、学习西餐用具的使用方法
4、提升个人素养，成为餐桌上的绅士淑女
课程时间：1天，6小时
授课对象：需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚人士.
课程大纲：
一、西餐概述
1、何谓西餐
2、西餐的分类
* 按国家分
* 按时段分
* 按正式程度分
二、西餐文化
1、宴请的艺术
* 吃饱
* 吃特色
* 吃环境
* 吃文化
2、西餐文化6个M
* “Menu”菜谱
* “Music”音乐
* “Mood”气氛
* “Meeting”会面
* “Manner”礼节
* “Meal”食品
三、商务西餐的邀约与订餐
1、邀约的技巧和应邀的礼仪
2、预约订餐
* 宴请地点的选择
* 桌位的选择
四、商务西餐的形象规范
1、女士着装礼仪
* 如何得体参加商务宴请
2、男士着装礼仪
* 穿西装的十大误区
* 何谓着装要求
3、仪表修饰
* 女士、男士、发型
4、TOP原则
* 如何区分时间、场合、场所
五、商务西餐的用餐礼仪
1、餐前礼仪
* 迎接和介绍的礼仪
* 座次的安排
* 入座的讲究
* 点餐的学问
* 饮酒与食物的搭配
2、上菜的次序
* 头盘
* 汤
* 副菜
* 主菜
* 配菜(蔬菜类)
* 甜品
* 饮料
3、如何使用餐巾
* 用餐中和用餐后
4、如何使用餐具和酒具
* 如何选对刀、叉、匙
* 如何选对酒杯
5、宴请席间谈话
* 想谈大事、必先聊小事
* 危险的交谈范围
* 谈话的礼仪和技巧
6、如何付小费
7、自助餐的礼仪
* 自助餐进食原则
* 自助餐禁忌
