《房企跨部门沟通与协作技巧》
--总经理头疼的问题，HR们感同身受
课程收益
学会横向沟通的主要角色与方式减少推诿扯皮
掌握跨门沟通解决之道，减少房地产公司营运“内耗”增强协作
掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的解决方案
通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值。
课程时长 1天（6H）
第一讲：挖掘--跨部门沟通协作根源
Ø 跨部门沟通不畅的根源
Ø 打破“部门墙”融入团队
Ø 客观存在的个体差异
Ø 讨论：怎样站在全局思考问题
Ø 案例分析：楼盘造价成本上涨原因分析
第二讲、调整--沟通思维模式减少推诿
Ø 整体大格局意识
Ø 沟通双赢的思维
Ø 如何去换位思考
Ø 协作精神在沟通中如何
Ø 如何帮他人多做一点
Ø 如何上下通畅左右平衡
情景讨论分析：工程项目签证变更异议处理
第三讲：制度执行-营运计划实施过程的控制减少扯皮
Ø 地产项目节点计划设定技巧与管控
Ø 目标分解－策划－实施－调整的审视
Ø 部门与部门计划“接口”的案例分析
Ø 流程中关键点的设置和应用
Ø 计划中策划方法的应用讨论和分析
Ø 优化常规工作方法分析与讨论
Ø 计划调整的流程和控制
Ø 实施目标计划管理的支持系统
情景讨论分析：提前交楼各部门赶工计划怎么配合
第四讲：地产项目“节点管控与接口管理”
Ø 团队协作艺术
Ø 工作配合要到位
Ø 强化流程接口管理
Ø 如何执行公司规章制度
Ø 视频讨论分析
情景讨论分析：为何财务报销那么难
第五讲、建立共同的团队目标
Ø 跨部门沟通走进家庭
Ø 建立有效的投诉机制
Ø 跨部门问题清单对策表
Ø 案例分析
Ø 经理沟通基金
Ø 视频《跨部门沟通要用心》
