【课程背景】
资管新规正式实施之后，并在这个资本市场不确定加剧的背景下，保险其安全属性和确定属性吸引了越来越多的中高端客户群体选择。
银行拥有最庞大的存量金融客户群体，拥有最适合的金融销售销售场景。
一直以来，银行给我们的感受是不缺客户的，每天一开门，客户源源不断的来网点办理业务。但随着市场上金融工具的逐渐丰富，线上与线下服务场景的变化，似乎银行对客户资源的掌控度在下降，越来越多的忠实客户在流失。
我们清楚为了更好的宣传产品和服务，要发朋友圈做自身影响力打造。但想到和做到的距离依然遥远，我们不得不面对下面的问题。
怎么才让客户把自己的未来和风险联系起来？
怎么发朋友圈不被人拉黑？
保险销售时卖一份保险产品给客户，这没错。但这个产品很特殊，它不是给客户即时满足的，不是花钱期待某些事情发生，恰恰相反，是为了防御，什么事都不发生才好。保险产品要为客户提供保障，规避风险，保险销售在做方案时，考虑的不是客户当下此刻的需求，而是他未来的需求。
我曾在泰康银保工作八年时间，见证了渠道为王的辉煌，也体会了期交价值转型的挑战，并伴随公司组建银保续期二开团队，实现了渠道经营，网点精耕到客户服务的转变。
目前我就职于一家专门服务于保险公司的医疗AI公司，在与各大保险公司合作过程中，积累了大量服务客户的实际案例，并对客户服务有了更高维度的思考理解。
【课程特色】
1、 课程内容新颖：课程不同于以往销售类课程，不讲套路，启发性强，引发学员深入思考，为受众提供全新思考框架。
2、 课堂互动性强：大量个人实际接触案例，能够迅速带入情景，与学员建立同理心，引发学员的参与度。
3、 课程实战落地：课程提供大量在实际种经过验证的实战工具，并有配套的监督管理和复盘工具，让每一位学员有强烈的获得感。
【课程对象】
银保各层级内外勤管理干部及员工
【课程时间】2小时 线上培训
【课程大纲】
第一部分 定义身份：银保销售到底是不是销售
1、 保险产品的特殊性
2、 新的身份是什么
第二部分 政策梳理：银保市场简析
1、 银保市场利好政策
2、 对银保市场带来挑战的信息
第三部分 个人过往经历回顾
1、当时为什么要做转型
2、当时怎么做的转型
3、最终转的效果如何
第四部分 银保也要重视客户服务
1、 如何通过黏性服务来增强客户品牌忠诚度
2、 如何协助银行组织高质量的客户活动
3、 做好客户活动会带来什么
第五部分 学员互动问答
