案例式教学,小班授课,限招35人;
以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期;
听课须知
1、自备电脑,安装好2010或2013版本Office(注:不是WPS);
2、一定携带鼠标(课程节奏紧凑,触摸屏会浪费时间)。
解决痛点
◇ 企业战略规划、预算和组织绩效脱节;
◇ 无法合理分配部门日常工作和项目事项考核指标;
◇ 考核时管理者的尴尬:公司指标未达成,部门指标达成了;
◇ 考核指标都完成,工作品质却下降;
◇ 组织考核指标与个人考核指标脱节;
◇ 跨部门绩效难以合理分配;
课程收益
◇ 深刻领会企业战略、规划、预算和组织绩效之间的关系;
◇ 深刻领会BSC、KPI、MBO、EVA绩效管理工具;
◇ 掌握和熟练使用Visio对部门制度进行流程化图形描述,并确定各个岗位职责和部门管理的关键点。
◇ 掌握和熟练使用Excel合理分解公司目标到部门绩效,部门绩效到岗位绩效。
◇ 分析绩效考核结果,学会从绩效结果回顾和评价绩效体系。
课程大纲
模块一:战略→规划→预算→绩效
1. 战略——未来的企业是怎样的
◇ 绘制公司战略地图
◇ 选择重要目标作为企业战略主题
2. 规划——怎样实现未来企业战略目标
◇ 将各战略目标进行分解
◇ 确定各战略目标实现的阶段计划
3. 预算——如何实现近阶段目标
◇ 对目标和现有资源进行匹配
◇ 确定预算缺口和制订资源补充计划
4. 绩效——目标分解与下达
◇ 与目标关联度密切的定量指标的分解
◇ 品质相关性大的定性指标的落实
模块二:绩效管理工具
1. 平衡计分卡BSC
◇ 战略地图——目标分解
◇ 将定量指标和定性指标有效结合
2. 关键绩效指标KPI
◇ 如何合理分解公司目标到部门KPI
◇ 如何制订有效的KPI
◇ KPI考核数据的来源
◇ 营销部门KPI制订
◇ 服务部门KPI制订
◇ 管理部门KPI制订
3. 目标管理法MBO
◇ MBO四要素
◇ 项目型工作采用目标管理法
4. 经济增加值法EVA
◇ EVA的含义和计算方法
◇ EVA的应用
模块三:部门职责和工作流程
1. 战略目标匹配部门职责
◇ 战略目标匹配组织架构
◇ 部门组织调整与重组
2. 部门职权
◇ 部门职权描述匹配部门制度
◇ 利用Visio将制度流程化
◇ 明确流程中的控制点
◇ 确定关键控制点和控制目标值
3. 部门日常考核指标的确定
◇ 根据部门职责的控制目标值确定考核指标
◇ 确定考核指标权重
4. 部门目标考核指标的确定
◇ 企业战略目标分解至部门项目目标
◇ 确定目标各个阶段目标及其考核指标
◇ 确定各个考核指标的达成要求
◇ 确定目标实现目标评价值
模块四:定量指标的分解
1. 分解模型的搭建
◇ 利用Excel控件建立分析模型
◇ 资源有限的情况下多方案的合理选择
◇ 利用模拟运算表动态展示同一目标、多种方案
◇ 快速展示最佳可选方案
2. 寻求最佳方案
◇ 寻求约束条件下的最佳方案
◇ 搭建管理模型
◇ 匹配约束条件下的最佳考核方案
模块五:绩效考核
1. 绩效考核友好表的建立
◇ 利用有效性实现对单元格内容和格式的限制
◇ 利用定义和有效性实现录入数据的统一性
◇ 宏应用——自动增行
2. 绩效考核数据的快速统计
◇ 应用vlookup/iferror/match/index/if等函数
◇ 数据关联与清洗处理
◇ 利用数据透视表快速分类统计
模块六:绩效考核表结果分析与反馈
1. 绩效达成分析
◇ 管理分类方法的思路讲解
◇ 数据透视表的分组统计和样本观察
◇ 多样化的数据显示方式
2. 关键绩效指标趋势分析
◇ 管理方法和分析思路
◇ 数据切片的方法和多角度观察分析法
◇ 数据透视表与透视图中“轴”的对应关系
◇ 数据透视表与数据透视图的互动
◇ 数据透视图的灵活表达
3. 经济业务常用图形——堆积柱形图
◇ 一张图表展示多项关联数据
◇ 主次坐标、间距差异凸显业务信息
◇ 表图数据差异化显示的设置