《面对面顾问式销售》
【课程背景】
如何倾听顾客心声，并且以令人信服的态度提出符合顾客需求的解决方案;
如何利用有力的词句、正确的观念创造一份属于自己的销售指南;
如何利用穿着和身边的物件营造专业的形象，使客户产生信赖感;
如何使用一对多的方式在同一时间内销售产品给数百或上千名客户;
如何善用客户关系管理的惊人力量，与客户成为知己好友，
如何请客户将他的朋友将业务介绍给你，以完成惊人的业务量。
【课程特色】
实战、理论、幽默、激情
【培训方式】
互动、教练式
【适合对象】
企业全体销售人员和想从事销售工作的人员
【培训用时】
3小时
【课程大纲】
一、销售原理及关键
1、销售、买卖的真谛
2、人类行为的动机
3、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
二、沟通
1、沟通原理
2、问话，沟通中的金钥匙
3、聆听的技巧
4、肯定认同技巧
5、赞美的技巧
6、批评的技巧
三、销售七大步骤
1、开场白
2、探寻需求
3、说明好处
4、解除抗拒
5、缔结成交
6、转介绍
7、追求卓越服务
