课程大纲:
第一部份 如何制定分销商开发计划?
第一节 为什么销售计划是销售人员基本功课?
1、制定努力的方向;
2、把握努力程度;
3、合理的投入分配;
4、有效的工作节奏。
第二节 销售目标的制定
1. 销售目标设定的32字指导方针:以终为始、无限细分、穷尽可能、全员营销...
2. 销售目标的设定:
l 挑战目标的设定
l 力争目标的设定
l 必达目标的设定
第三节 制定行动计划的要求
1. 销售路经要求:
l 明确要求
l 准确数据
l 0删减
l 及时汇报
2. 销售路径难度程度的设定;
3. 销售路径设定时间要求;
第二部份 精准分销商识别与开发
第一章 筛选分销商
第一节 为什么要筛选分销商?
1. 把有限的费用、时间和精力花在特定的人群中
2. 商机的诱惑导致资源严重分散;
3. 分销商的质量远远大于分销商的数量;
4. 筛选分销商标准不清晰导致业务员浪费大量时间与精力
5. 任何销售要追求投入与回报比的最大化;
6. 追求批量性需求而不是偶发性需求;
7. 任何公司只有相对优势而没有绝对优势。
第二节 建立筛选分销商的机制
第一、产品评估
1. 探索期产品特点与分销商特征分析
2. 成长期产品特点与分销商特征分析
3. 成熟期产品特点与分销商特征分析
4. 衰退期产品特点与分销商特征分析
第二、市场机会评估
1、区域或行业分析;
l 消费能力、匹配度、成长性、集中度、竞争程度...
2、市场时机分析
l 夫善战者,求之于势,不责于人
第一、分销商定位
l 大订单特征及公关特点;
l 中订单特征及公关特点;
l 小订单特征及公关特点;
第三节 精准分销商画像
1. 掌握一个领域头部用户模型;
2. 根据TOP20分销商提炼分销商特征;
3. 根据不同分销商设定销售目标与优先级别。
第四节 精准鱼塘
一、为什么要寻找精准鱼塘?
1. 不能见水就撒网,要知道鱼在哪里;
2. 群体沟通带来批量订单;
3. 群体沟通不容易冷场;
二、如何寻找精准鱼塘?
第五节 杠杆借力
l 如何通过关系去寻找关系?
l 找“杠杆”需要满足哪3个条件?
l 业务员应该如何突破人脉之墙?
第二章 吸引客户-客户是一群追求不同需求的集合
第一节 客户为什么要跟我方合作?
一、有没有问题?
l 高层领导的不满分析;
l 管理层的困难分析;
l 执行层的瓶颈分析;
二、有没有痛苦?
三、有没有好处?
l 公司利益清单
l 部门利益清单
l 个人利益清单
第二节 客户疑问预测与阻碍消除
第一、为什么要提前预测客户疑问与提前解释?
1、客户决策时业务员并不一定在现场;
2、有凭有据,留下参考;
3、防止删减、扭曲,无效归纳
第二、客户的疑问来源
1. 不愿花时间与精力了解;
2. 竞争对手不定时搅局;
3. 经办人属于新手;
第三节 客户为什么在决策阻碍?
1. 内部观点不统一怎么办?
2. 一次拿不出这么多钱怎么办?
3. 遇到舍不得花钱的怎么办?
4. ......
第三章 黏住客户
第一、为什么要黏住客户?
1、有计划推动客户购买,而不是被客户推动;
2、销售过程要一致性与标准化
3、跟竞争对手竞争客户的时间、精力、预算等。
第二、推动方式
1、找谁?
判断客户决策链
从上向下找的特点与优点;
从下向上找的特点与优点;
找从中开始的特点与优点;
2、你希望客户做什么?
1、你能给客户什么?
2、为什么客户要立即做?
3、两次联系时间应该控制多久?
第四章 成交客户
第一节 证据清单
l 为什么说让客户相信业务员,是一个伪命题?
l 很多销售人员正在让客户相信一件根本不存在的事实;
l 每位销售人员必需具备证据思维;
l 你希望客户相信你什么?你有哪些证据证明你说的?
l 一个完整的客户体验故事必需包括哪7个部份?
第二节 主要竞争对手分析,我们公司与其他家公司
l 如何跟比我们更高档的竞争者比?
l 如何跟中档竞争者比?
l 如何跟低档竞争者比?
l 如何跟替代竞争者比?
第三节 0风险承诺
l 打动客户的心跟打动客户的脑袋同样重要
l 客户担心什么?
l 口头承诺、书面承诺的清单
第四节 宣传资料
1. 我们卖的就是宣传资料,而不仅是产品;
2. 一本好的宣传资料必需符合哪3个条件?
3. 宣传资料内容包括9个部份:
第三部份 分销商维护与管理
第一章 守价
一、为什么老分销商越做越没有利润?
二、面对每年上升的成本,如何谈判让分销商涨价?
三、如何应对老分销商降价要求?
1、降价对分销商公司的好处分析及应对;
2、降价对经办人好处的分析及应对;
3、面对经办人习惯性压价的应对;
4、为避嫌而压价的心理分析与应对;
四、大分销商守价目标及流程;
五、中型分销商守价目标及流程;
六、配合度高的小分销商守价目标及流程;
七、配合度低的小分销商守价目标;
八、新分销商讨价还价应对的12个步骤
第二章 增项
要解决的问题:
1. 为什么说销售人员先要敢卖,分销商才会敢买?
2. 为什么说签订“祼单”仅是半个分销商,而不是一个分销商?
3. 为什么分销商不知道自己要什么,但都知道自己不要什么?
4. 为什么说服务是投资,而不是成本?
5. 为什么说业务员消耗了分销商的耐心是失败的最主要原因?
第一节、分销商成交目标设定
谈判筹码:年总量、单次量、独家量、退换条件、付款方式、人员配备......
第一、售前目标设定与服务规范
一、售前目标设定
1、最高期望目标设定
2、理想目标设定
3、最低成交目标
二、售前服务内容:
l 产品体验;
l 知识讲解;
l 疑问解释;
l 必要的其他服务;
第二、售中目标设定与服务规范
一、售中目标设定
二、售中服务内容:
l 0等待或舒适等待;
l 风险提醒;
l 省时、省力、省利、省心
第三、售后目标设定与服务要求
第四、长期目标设定与服务要求
第三章 增量
要解决的问题:
l 为什么说大分销商谈成小订单,只是失败的案例?
l 小分销商消耗