本课程可以解决以下的问题:
1、 大客户总是谈成了小订单;
2、 明明客户可以多采购不同的产品,最后却谈成了裸单;
3、 明明可以长期合作的客户却谈成了短期买卖;
4、 总是在错误的客户身上花了大量时间与精力;
5、 成交客户的周期太长,总是反复沟通后才能成交;
6、 对成交的客户没有“护成河”,竞争对手很容易就能抢走客户;
7、 ……
课程收益:
1、 用最少时间、最少精力,最大化成交客户;
2、 使销售管理工作持续有效地优化提升;
3、 让销售工作更精准,少走弯路、岔路、返路;
4、 快速复制销售人员,缩短销售人员成长的周期;
5、 写好“销售剧本”,让销售人员更有效地“表演”
6、 使销售业绩翻倍增涨;
本课程适合人员:
大宗商品、家居建材类、工业品类行业的总经理、销售总监、销售主管、优秀的销售代表
课程大纲:
第一步、如何提升有效电话率?
1、 如何找到精准的客户群?
l 为什么客户不是说我们价格贵,就是说我们质量不好?
l 如何才能找到给我们贡献80%利润的精准客户?
2、如何让客户1分钟内产生兴趣?
l 为什么总是被客户“挂断”电话?
3、如何让客户愿意花时间跟我沟通?
l 说什么,客户才有兴趣跟我聊?
4、如何让客户介绍领导/关键人跟我认识?
l 为什么有些人总是找下面的人聊?
第二步、如何提高上门客户转化量?
1、 如何让客户答应跟我见面?
l 为什么客户总是“很忙”不见我们?
2、 如何让客户答应近期跟我见面?
l 为什么有些客户总是放我们“鸽子”?
3、如何邀请到高层领导的时间?
为什么高层领导总是说“这事不归我管”?
第三步、如何提高有效面谈沟通?
1、如何让客户多人一起跟我见面?
2、如何让客户重要的决策人跟我见面?
为什么决策人听我汇报时心不在焉?
3、 如何让客户乐意配合我们做下一步的工作?
为什么客户会说“再联系”?
4、如何引导客户充分提出自己的需求与疑问?
为什么客户总说“考虑一下”,最后买了别家的?
第四步、客户转化率
1、 如何让客户快速相信我?
l 矮穷丑的销售人员,难道没有春天?
l 面对天生不是同类型的人,怎么让对方相信?
2、如何让客户答应跟我签定合同?
3、如何让客户付定金?
第五步、如何提高客户单次沟通成交率?
1、如何让客户立即购买,不需要二次沟通?
2、如何让客户不需要跟别人商量?自己决定;
l 为什么客户总是要找人“商量一下”?
l 为什么被“商量的人”总是提出不同的想法?
2、 如何让客户不要再跟竞品比较?
l 为什么客户总觉得“下一家会更好”?
4、如何让客户舍得花钱?
l 为什么客户付钱的时候总是很犹豫?
第六步、如何提高客单价?
1、 怎么样让客户无需打折就成交?
l 面对习惯性要求打折的客户,怎么处理?
l 为什么报价就“见光死”?
2、守价的流程与注意事项
第七步、如何提高连带率?
1、 如何让客户多品项采购产品?
l 为什么某些销售人员“不敢卖”?
l 为什么业绩差的人,客户买的都是裸单?
l 为什么问客户需求时,就把天给“聊死了”?
2、如何让客户一次性采购大量产品?
第八步、如何提高客户的满意度?
1、如何提高客户对公司满意度?
2、如何提高客户对业务员满意度?
3、如何提高客户对产品满意度?
第九步、如何提高客户忠诚度?
1、如何让客户多次复购?
2、如何让客户跟我签定长期合同?
3、如何让客户提前续约?
4、如何让客户介绍更多人采购?
5、如何挽回流失的客户?