本课题从物业经营管理的重点和难点——全面预算管理与成本控制这一角度切入，列举了大量的实例，以理论和例证相结合的手法，详细而又浅显地介绍了物业经营成本的构成、成本控制的概念、成本控制对于盈利的重要意义以及控制的原则、控制的重点、控制的方法和技巧、如何提高所有从业人员预算管理、控制成本的积极性、如何克服控制中的困难等内容，使物业各主要部门的所有岗位的人员 都能明白什么是物业成本以及成本控制，为什么要控制，可以怎样有效地控制，自己应该在这一过程中做些什么，怎样才能把它做好。
一、 物业服务企业的收入构成
二、 物业服务企业的成本费用构成
三、 物业服务项目费用测算的方法
四、 公司业务流程优化设计
五、 构建以预算管理为导向的企业管理控制系统的具体措施
六、 预算编制实务
1 预算启动流程及责权分工
2 预算目标确定
3 预算假定的确定
4 某集团公司的预算管理实例
七、 预算执行及差异分析流程
1预算管理编制流程及责任分工
2预算差异分析表
3业务单位及职能部门考核指标调整工作流程
八、 预算管理表单
九、 成本及其分析
十、 成本控 制
1 把握成本控制重点
2 紧抓成本控制的关键
3 制定成本控制的方法
4 宏观控制
5 微观控制
