课程大纲
【第一天上午】
一、永恒的造血环境---企业文化
1、麦当劳的诞生
2、麦当劳两兄弟的故事
3、麦当劳创始人的故事
4、麦当劳“铁三角”
——延伸应用1：您企业的创始人文化、创始人故事及企业文化现状
二、 麦当劳企业文化的三个层面
三、 麦当劳企业文化精神篇
1、麦当劳“愿景图”
2、麦当劳核心价值观
【第一天下午】
3、麦当劳工作作风
4、培训文化---以人为本的麦当劳
5、麦当劳训练的核心价值观
6、麦当劳训练哲学
——延伸应用2：您企业的企业文化精神
四、麦当劳企业文化制度行为篇
1、麦当劳营运训练手册
【第二天上午】
2、麦当劳岗位观察检查制度
3、麦当劳袖珍品质参考手册
4、麦当劳经理发展手册
——延伸应用3：您企业的制度行为
五、麦当劳企业文化物质文化篇
1、麦当劳叔叔
2、麦当劳金色双拱
3、麦当劳餐厅
4、麦当劳歌曲
5、麦当劳广告
——延伸应用4：您企业的物质文化
【第二天下午】
六、麦当劳企业文化实施篇
1、创始人、高级领导者的以身示范
2、麦当劳选人与用人制度
3、麦当劳人员培训与发展系统
4、麦当劳沟通、执行、追踪系统
5、麦当劳奖惩系统
——延伸应用5：您企业的企业文化实施
