➢ 培训目标：
1. 培养班组长正确认知岗位角色，形成职业心智
2. 掌握班组建设的基本方法和管理机制
3. 掌握将班组打造成高效团队的管理方法
➢ 授课对象：企业基层管理者、
➢ 授课时间：4天（6小时/天）
|课程模块 |模块内容 |解决问题 |
|模块 |第一课|管人管人心 |解决对管理的基|
|一 | |管事防异常 |本认知问题 |
| |理解管|没有错误的管理理论，只有错误的时机和|解决管理者的价|
|班组 |理和管|对象 |值体现问题 |
|长角 |理者 |管理者只有通过他人使用自己的贡献，才|解决对管理工具|
|色认 | |能产生绩效 |的盲从问题 |
|知及 | | | |
|心智 | | | |
|模式 | | | |
|训练 | | | |
| |第二课|如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要班|解决角色错位问|
| | |组长。 |题 |
| |班组长|如果不需要设计和推行管理变革，就不需|解决角色冲突问|
| |角色分|要班组长 |题 |
| |析与常|如果不能让一线员工的工作效能提升，就|解决自我认知问|
| |见错位|不需要班组长。 |题 |
| | |如果不能保证任务的有效完成，就不需要|解决行为模式问|
| | |班组长 |题 |
| | |班组长认知：上级，下级，平级的角色分|解决自我管理问|
| | |析与常见错位 |题 |
| | |班组长行为模式分析：建立组织功能，不| |
| | |要依赖个人能力 | |
| |第三课|职业需要职业心智 |解决心理焦虑问|
| |班组长|突破限制性信念 |题 |
| |心智模|班组长基本心智模式 |解决心态平衡问|
| |式训练|团队心智—没有完美的个人，只有完美的 |题 |
| | |团队 |解决价值导向问|
| | |共赢心智—没有合作，就没有工业化管理 |题 |
| | |改善心智---没有最好，只有更好 |解决工作理念问|
| | |… … |题 |
|模块 |第四课|团队建设的过程是心路成熟的过程 |解决团队建设能|
|二 |班组建|西游记团队成长历程分析：责任，使命，|力问题 |
| |设的本|团队 |解决团队管理的|
|班组 |质是团|高效团队的成功因素 |心态冲突问题 |
|人文 |队建设|团队发展与陷阱克服 |解决团队氛围建|
|管理-| |第一阶段：组建适应期 |设问题 |
|-员工| |第二阶段：不满期 |解决员工参与管|
|精神 | |第三阶段：认同期 |理的角色问题 |
|家园 | |第四阶段：成熟收获期 | |
|的建 | | | |
|设 | | | |
| |第五课|“人本管理”，“本”在哪里？ |解决工作源动力|
| |班组人|“霍桑”试验的启示 |的问题 |
| |本激励|人人有贡献，人人有荣誉 |解决组织激励机|
| |环境建|人人有特长，人人是精英 |制的问题 |
| |设 |人人有舞台，人人有活力 |解决新一代员工|
| | |“Q12”的组织运用 |的管理对抗问题|
| | | |解决工作氛围冷|
| | | |漠的问题 |
| |第六课|文化管理—自内而外约束力 |解决人本管理的|
| |班组文|如何开发班组文化？ |认知问题 |
| |化建设|如何建立班组共同愿景？ |解决文化与制度|
| | |如何建立班组共同使命？ |的冲突问题 |
| | |如何建立班组共同宗旨？ |解决文化的建设|
| | |如何开发班组共同价值观？ |问题 |
| | | |掌握改变人性、|
| | | |激发潜能的管理|
| | | |原理 |
| | | |掌握塑造人本精|
| | | |神的管理的方法|
|模块 |第七课|常态班组职能设计 |解决动态环境下|
|三 | |班组长与“五大员”设置 |的工作安排问题|
| |班组职|岗位职责与工作项目 |解决新工作没有|
|班组 |能建设|组织语言—“工作接口” |人做的问题 |
|运营 | |现场标准的两个”唯一“ |解决有职责但不|
|管理—| |动态环境下的职能管理 |承担的问题 |
|员工 | |因人设岗与因岗设人 |解决救火式管理|
|乐业 | |多能工培养与应急准备 |问题 |
|福田 | |管理中的有效授权 | |
|的建 | | | |
|设 | | | |
| |第八课|班组日常管理的对象，”4M1E“ |解决管理闭环问|
| | |班组日常管理目标”PQCDMS“ |题 |
| |班组日|班组周期工作 |解决虎头蛇尾问|
| |常管理|每日班前班—干劲激活与目标设定 |题 |
| | |每日班后会---工作总结与日常改进 |解决执行不力问|
| | |每日巡视与隐患处置 |题 |
| | |周例会与定期学习 |解决管理改进问|
| | |每月评比及绩效透明 |题 |
| | | |解决管理漏项问|
| | | |题 |
| |第九课|谁是最可拍的人？ |解决工学矛盾问|
| |班组学|以问题为师，向实践学习 |题 |
| |习管理|管理即培训，培训即管理 |解决员工队伍快|
| | |班组学习的管理机制 |速成长问题 |
| | |班组学习的十位老师 |解决班组培训的|
| | | |有效性问题 |
| | | |解决员工参与培|
| | | |训的心态问题 |
|模块 |第十课|绩效评价即建立领导力 |解决绩效管理的|
|三 | |绩效管理以市场为第一准则 |对抗问题 |
| |班组绩|绩效管理的三公一透明机制：公开、公正|解决绩效管理的|
|班组 |效管理|、公平、透明 |公平问题 |
|运营 | | |解决绩效管理激|
|管理—| | |励性问题 |
|员工 | | | |
|乐业 | | | |
|福田 | | | |
|的建 | | | |
|设 | | | |
| |第十一|问题的定义与发现--发现问题比找到答案|解决视而不见的|
| |课 |更为重要 |问题 |
| |班组问|解决问题的”5why“ |解决无从下手的|
| |题分析|建立团队解决问题的机制 |问题 |
| |与解决|如何落实“四不放过” |解决习惯性违章|
| | |解决人为问题的高效工具—防错管理 |的问题 |
| | | |解决消极、被动|
| | | |的问题 |
