课程大纲
第一讲目标管理
单元一：认识目标管理
单元二：目标、目的、指标、标准、职责的区别
单元三：目标制定的SMART原则
单元四：如何解决目标值的博弈问题
沙盘演练：《工作计划表》
沙盘演练：《日清表》
第二讲绩效计划
单元一正确认识绩效管理之绩效计划
单元二制定绩效计划的重要性
单元三制定绩效计划的原则
单元四做好绩效计划的准备工作
单元五确定绩效计划的沟通方式
单元六绩效计划的审定与确认
沙盘演练：《绩效计划考核表》
第三讲绩效实施
单元一绩效管理实施过程中存在的障碍
单元二绩效沟通的重要性
单元三绩效沟通的原则和内容
单元四持续绩效沟通的措施
单元五绩效管理实施中存在的误区
第四讲绩效考评
单元一绩效考评的原则
沙盘演练：《绩效量化考核表》
沙盘演练：《绩效数据8明确表》
单元二绩效考评的制约因素
单元三绩效考评常见的心理弊病
单元四绩效考评存在的误区
第五讲绩效面谈
单元一绩效反馈面谈的重要性
单元二绩效反馈面谈的准备
单元三绩效反馈面谈的技巧
单元四与不同类型员工绩效反馈面谈的技巧
单元五绩效反馈面谈常见的错误
第六讲绩效应用
单元一绩效改进计划的制定
单元二绩效结果与薪酬的分配与调整
单元三绩效结果的其它应用
单元四员工绩效问题的妥善处理
第七讲关键绩效指标
单元一关键绩效指标（KPI）的定义
单元二关键绩效指标（KPI）的分类
沙盘演练：《KPI指标提炼表》
单元三：关键绩效指标（KPI）体系的建立
沙盘演练：《KPI指标定义表》
