第一部分：课程介绍
1、课程意义：
作为企业科学管理的有效手段，绩效管理越来越受到企业的重视，并作为一套系统、闭环式管理模式被有效应用和推广。绩效管理突出了人力资源管理的三个核心之一，即岗位管理、绩效管理和薪酬管理。而目前企业绩效管理的现状告诉我们绩效管理的实施存在不够规范化、系统化和科学化管理。
如何有效地推企业绩效管理工作的实施是各企业领导、各部门负责和人力资源管理者面临的共同挑战，企业的多次绩效管理培训实践告诉我们，当前企业绩效管理存在以下问题有待解决：
绩效的有关基本概念的认知模糊
管理者混淆“绩效考核”与“绩效管理”的概念
绩效指标没有量化，未真正有效科学建立KPI指标库
所制定的目标不知道如何有效分解
绩效计划考核表的制定不具有科学化及标准化
绩效实施的过程控制缺少相关手段、方法及策略
企业的考评主观因素及常见误差偏大
企业的绩效面试未实施或实施绩效反馈面谈缺少相关技巧
绩效考核的结果绩效工资如何有效应用与计算
基层部门、单位如何有效执行绩效考核
如何通过绩效管理进行精细化管理，强化执行力，整体提升公司战略核心竞争力
2、课程特色：
真实性：本课程是老师多年来为多家公司培训实践的成熟课程。
针对性：针对企业进行课程的设计与开发，专门解决企业绩效管理存在之问题。
实战性：针对性设计企业为背景的实战沙盘演练，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。
超值性：课后提供咨询才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。
趣味性：分组研讨，沙盘演练，学员像咨询师一样地工作；让学习变成一个饶有趣味的竞赛。
3、课程对象：
公司决策层、中高层、人力资源总监、经理和公司核心干部
以团队的方式进行学习与研讨，可迅速达成管理共识，掌握方法和工具，形成内部咨询团队，以项目推动的方式迅速建立公司卓越绩效管理系统。
第二部分：课程大纲——1天
第一讲 解读管理原理
单元一 如何解读“管理”两个字
单元二 中国企业的管理风格
单元三 中国企业管理的重要误区
单元四 彼得▪德鲁克的问题
单元五 认识卓越绩效模式
单元六 企业核心经营管理体系
第二讲 卓越绩效基础
单元一 绩效基本概念的认知
单元二 绩效的横向分类和纵向分类
单元三 绩效考核的模式和内容
单元四 绩效管理的定义与循环
单元五 绩效考核与绩效管理的区别
单元六 绩效考核的组织建设与分工
第三讲 指标体系构建
单元一 目标、目的、标准、指标和职责的区别
单元二 关键绩效指标(KPI)的定义和分类
单元三 企业级KPI提炼的二个方法
单元四 如何通过职责分析法提炼岗位KPI
单元五 如何确定KPI的权重
单元六 如何设计KPI的评分标准
单元七 如何收集和统计绩效数据
第四讲 绩效管理落地
单元一 正确认识绩效计划
单元二 持续绩效沟通的措施
单元三 绩效考评常见的心理弊病
单元四 绩效反馈面谈的技巧
单元五 绩效结果与薪酬的分配与调整
第二部分：课程大纲——2－3天
第一讲 解读管理原理
单元一 如何解读“管理”两个字
单元二 中国企业的管理风格
单元三 中国企业管理的重要误区
单元四 彼得▪德鲁克的问题
单元五 认识卓越绩效模式
单元六 企业核心经营管理体系
沙盘演练：《工作计划表》
沙盘演练：《日清表》
第二讲 卓越绩效基础
单元一 绩效基本概念的认知
单元二 绩效的横向分类和纵向分类
单元三 绩效考核的模式和内容
单元四 绩效管理的定义与循环
单元五 绩效考核与绩效管理的区别
单元六 绩效考核的组织建设与分工
第三讲 指标体系构建
单元一 目标、目的、标准、指标和职责的区别
单元二 关键绩效指标(KPI)的定义和分类
单元三 企业级KPI提炼的二个方法
单元四 如何通过职责分析法提炼岗位KPI
单元五 如何定义KPI的指标
单元六 如何确定KPI的权重
单元七 如何设计KPI的评分标准
沙盘演练：《KPI指标定义表》
第四讲 绩效考核量化
单元一 绩效考核量化的组成要素
单元二 绩效数据收集的明确要素
沙盘演练：《绩效数据收集的明确表》
单元三 如何解决绩效数据的统计问题
单元四 如何解决目标值在沟通中的博弈问题
第五讲 制定绩效计划
单元一 正确认识绩效管理之绩效计划
单元二 制定绩效计划的重要性
单元三 制定绩效计划的原则
单元四 做好绩效计划的准备工作
单元五 确定绩效计划的沟通方式
单元六 绩效计划的审定与确认
沙盘演练：《绩效计划考核表》
第六讲 绩效实施控制
单元一 绩效管理实施过程中存在的障碍
单元二 绩效沟通的重要性
单元三 绩效沟通的原则和内容
单元四 持续绩效沟通的措施
单元五 绩效管理实施中存在的误区
第七讲 绩效考评操作
单元一 绩效考评的原则
单元二 绩效考评的制约因素
单元三 绩效考评常见的心理弊病
单元四 绩效考评存在的误区
第八讲 绩效反馈面谈
单元一 绩效反馈面谈的重要性
单元二 绩效反馈面谈的准备
单元三 绩效反馈面谈的技巧
单元四 与不同类型员工绩效反馈面谈的技巧
单元五 绩效反馈面谈常见的错误
第九讲 绩效结果应用
单元一 绩效改进计划的制定
单元二 绩效结果与薪酬的分配与调整
单元三 绩效结果的其它应用
单元四 员工绩效问题的妥善处理
第十讲 标杆案例分享
单元一 标杆企业卓越绩效管理介绍
单元二 卓越绩效管理落地介绍
