第一部分：课程介绍
1、课程意义：
管理的核心与本质是人力资源管理，人力资源管理者在企业分为二类，一类是专业人力资源管理者，如人力资源部，一类是一般人力资源管理者，即除人力资源部以外的其它部门。人力资源管理的分工由这两类人力资源管理者共同来承担。当下企业的许多领导者与管理者认为，人力资源管理是人力资源部的事情，由于这种观念的长期固有，导致许多企业的人力资源管理的分工不清晰、管理不到位、功能未能真正发挥出来。因为，培养除人力资源部以后的相关部门经理、主管等掌握人力资源管理专业知识和技能，十分重要和迫切需要。只有非人力资源部的其它部门管理人员掌握了相关的人力资源管理技术，企业的人力资源的职能才能真正有效发挥。因为现代的管理思想倡导—全员全过程人力资源管理。
2、课程目标：
1．塑造非人力资源管理部门管理者加强人力资源管理的观念
2．掌握人力资源在招聘与选拔人才的核心技巧
3．提高企业人才培养的意识，并掌握人才培养的方法
4．掌握企业用人的方法和相关策略
5．学会如何辅导和激励你的下属
3、课程对象：
●企业各阶层管理者
●企业中核心骨干人员
4、课程收益：
本课程从塑造人力资源管理观念入手，通过如何选人、育人、用人和留人模块，系统地把人力资源管理在企业的实际操作进行展示，培训老师通过专业的理论与实操经验，通俗易懂地进行演绎，让学员听得懂，用得上。
第二部分：课程大纲——1天
第一讲 观念塑造
单元一 资源、人力资源、人力资源管理概念
单元二 人事管理与人力资源管理的区别
单元三 人力资源管理职责的划分
单元四 现代人力资源管理观念塑造
第二讲 选对下属
单元一 招聘面试的职责分工
单元二 如何撰写部门用人需求
单元三 如何筛选个人简历
单元四 面试的步骤和方法
单元五 行为事件面试法的应用与演练
单元六 面试中常见的错误和应避免的问题
单元七 如何撰写面试评价
第三讲 培养下属
单元一 培训与开发的职责分工
单元二 培训的基本流程
单元三 如何分析培训需求
单元四 如何评估培训效果
单元五 辅导的障碍
单元六 辅导的四种方法
单元七 辅导的策略
单元八 员工士气低落的原因及常见激励误区
第四讲 激励下属
单元一 工作为了谁
单元二 工作与需求理论
单元三 分析抱怨(积极的与消极的)
单元四 如何消除不满意与提高满意度
单元五 激励菜谱
单元六 激励原则
第二部分：课程大纲——2天
第一讲 观念塑造
单元一 资源、人力资源、人力资源管理概念
单元二 人事管理与人力资源管理的区别
单元三 人力资源管理职责的划分
单元四 现代人力资源管理观念塑造
第二讲 如何选人
单元一 招聘面试的职责分工
单元二 如何撰写部门用人需求
单元三 如何筛选个人简历
单元四 面试的步骤和方法
单元五 面试中的问和听的技巧
单元六 行为事件面试法的应用与演练
单元七 面试中常见的错误和应避免的问题
单元八 如何撰写面试评价
第三讲 如何育人
单元一 培训与开发的职责分工
单元二 培训的基本流程
单元三 如何分析部门培训需求
单元四 如何制定培训计划
单元五 如何开发培训教材
单元六 如何评估培训效果
第四讲 如何用人
单元一 用人的困境
单元二 用人的理念
单元三 积极用人的态度
单元四 用人的四个原则
单元五 如何做到知人善任
单元六 用人的六个要领
单元七 如何与不同性格的人相处
第五讲 如何留人
单元一 辅导的障碍与八个要点
单元二 辅导的四种方法与策略
单元三 员工士气低落的原因及常见激励误区
单元四 工作与需求理论
单元五 分析抱怨(积极的与消极的)
单元六 如何消除不满意与提高满意度
单七五 激励菜谱和激励原则
