1、课程概述
在当今激烈的市场竞争中，人力资源已成为企业制胜的第一要素。对于人力资源的合理配置、管理和发展不仅是人力资源经理的责任，公司领导层、一线部门经理在日常的管理中实际上直接参与人力资源管理的各个重要环节，包括人员招聘和甄选、绩效目标设定、员工指导和绩效评估、人员培养、激励和团队管理以及企业文化建设等。因此，系统地学习现代人力资源管理的基本知识和操作技能，将能帮助各级管理者优化企业或部门内的人员配置，达到人力资本的最大化，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境，让员工和企业一起成长。
2、课程目标
l 树立正确的人力资源管理观念和意识
l 学习人力资源管理的专业技巧（包括人才甄选、绩效目标设定、绩效管理以及员工激励和团队领导）
l 了解部门（分公司）经理在人力资源经理的责任和义务，理解、重视并支持人力资源管理的工作
l 提高部门（分公司）管理的有效性
3、课程对象
l 企业高层、中层管理人员、分公司管理人员、人力资源管理人员等
4、课程内容
第一部分：现代人力资源管理概论 l HP案例：经理在核心人才管理的作用 l 人力资本的发展历程 l 传统人事管理与人力资源管理的区别 l 现代人力资源管理系统及基本功能 l 高层管理者在人力资源管理上的角色 l 人力资源管理：部门经理和人力资源经理的角色分工 l 讨论：“加入公司，离开经理” | 第二部分：招聘与面试技巧 l 案例：AI公司为何没有招聘到所要的人才？ l 选对人才的重要性与关键点 l 招聘的流程、部门经理的职责 l 有效招聘选拔的基础：建立能力素质标准 l 传统面试与结构化面试 l 结构化行为面试：小组练习 l 四大常见问题的面试技巧 l 讨论：常见面试误区 l 工具：高效面试50题册 |
第三部分：员工指导和绩效管理技能 l 通用电气案例：考核如何贯彻与营造企业文化与价值观 l 绩效管理的意义和目标 l 绩效管理的基本流程和部门经理的职责 l 绩效目标设定ＳＭＡＲＴ原则 l KPI、绩效考核与绩效管理 l 员工辅导和谈话技巧：角色扮演练习 l 讨论：绩效管理中的常见误区
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第四部分：员工激励和团队领导技巧 l 案例讨论：平凡公司的员工士气问题 l 人员激励的三大杠杆 l 需要层次论和双因素理论 l 激励游戏：发现身边的杠杆 l 成功团队管理的基本要素 l 案例分析：领导方法与人员激励 l 情景领导艺术：楼忠福和茅忠群的领导风格比较 l 讨论：“造钟与报时”――团队领导和人才培养 |
