美国威斯康星康考迪亚大学MBA,暨南大学EMBA
最新好消息：
2014年被中国移动总公司聘为指定课程培训师
为博鳌亚洲论坛及相关酒店担任服务督导师
拥有长达14年的培训经历服务过1000家企业
曾游学欧州、美国，访问哈佛、耶鲁、哥伦比亚大学及西点军校，具备国际服务素养
中国改革发展研究院首席管理创新督导师
外滩董事会(私董会)专业私董会员
国际旅游岛文明礼仪导航专家
旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾
海南大学艺术学院特聘教授
主讲课程：
孙岚赢在服务力——《会务礼仪及服务培训》
银行全员培训——传递正面能量 做情压调节高手
《赢在服务力》之《银行基层网点负责人竞争力提升训练》
《赢在服务力》—— 《现场服务质量提升再督导》
供电营销窗口人员优质服务技能提升
赢在形象-高端实用商务礼仪
2014.3-2014.6山西某农信社2000员工15期轮训
2014.5.23-5.29江苏PICC标杆营业厅建设
2007-至今广东南方电网《班组长四会能力》
中国银行嘉兴支行平湖分行《二线为一线服务》
华电集团《基于胜任力模型的基层管理人员技能提升》
山东商业银行《赢在服务—服务礼仪与规范流程》《新员工入职培训》
中国银行xx分行“创建最佳银行项目”2000人，3个月，29期培训与辅导
山西农信社《客户满意服务系统（CS）建立》已进行7期培训
福建中行《电话营销与营销技巧》
广东建行《赢心营销》两期
海口市政务服务中心 6个月 优质服务系列培训
海口市委宣传部《礼仪进机关进社区》首席培训指导
中国银行海南分行“创建最佳银行项目”2000人，3个月，29期培训与辅导
海南比信集团《客户满意服务系统（CS）建立》2012.2.15已完成
海南佳元房地产咨询式培训 2012.9-2013.1 已完成.
APP金光国际集团海南金海浆纸业基层管理干部轮训（持续四年共45期，待续）
海南中国电信《客户满意服务系统（CS）建立》（2010年长期服务至今）
