1、正确认识压力、情绪及其带来的影响 2、掌握有效的压力管理方法 3、掌控自己的情绪，快乐工作 4、激励别人的情绪，做教父式的领袖。
一、正确认识压力
1、何谓压力 2、压力的来源
3、压力对生活、工作的影响 4、综观压力大的国家
二、如何有效地减少压力
1、雪松精神 2、长征精神
3、互动：你能长时间提一桶水吗？ 4、减压五步曲
三、全面了解情绪
1、情绪的定义与种类
2、情绪的影响
四、情绪管理
1、情绪管理的定义及内涵
2、情绪ABC理论
3、EQ、IQ、AQ的区别及联系
4、高EQ、低IQ的一般现象
（不能适应环境、不能委曲求全、不能顾全大局、不能领导群众）
5、情绪管理的几个有效方法
（放下、不迁怒、不良情绪终结者、不要在生气的时候做任何决定、我的行为我做主）
