基层管理者执行力基础
——JI工作教导
【课程背景】
员工没有做好, 是因为主管没有教好!
在一线管理工作中,我们经常听到很多领班抱怨:
现在的员工执行力真是有问题,工作上说了多少次,就是做不到位
工作现场也有标准,也有规定,教也教了,可是员工就是做不好
现场质量问题老是重复性发生,领班也强调了很多次还是没用
现在员工素质低,太笨,能不能给我配点聪明的
生产变化快,员工又要多技能,怎么让员工既能有效掌握,又能缩短训练时间……
一线主管担负着生产现场各项目标有效达成的重任,工作的核心首先要保证现场员工
能有效掌握岗位的各项操作技能,严格按照领班所布置的任务去完成.因此,训练员工技能
,提高一线员工的执行力,是一个一线主管最主要的技能之一.
优秀的基层一线主管,首先必须是一个好的教练员！TWI之工作教导技能在丰田内部被
认为是基层一线主管最重要的一项技能,是一线执行力的基础.
通过工作教导技能的提升,曾使丰田在质量与效率方面的问题比原来降低20%以上.
【课程对象】一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
【课程目标】
1. 明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性
2. 了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法
3. 学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义
4. 掌握训练预定表的制作方法,制订班组人员岗位技能训练计划
5. 学习人员技能的评价方法,掌握对操作工技能评价的依据
6. 学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力.
【课程大纲】
一、课程导入
学员热身，建立学习小组
二、领班的职责与工作教导四阶段法
1. 案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好
2. 一线领班需要具备的5个条件
3. 生产与问题
4. 现场发生问题的主要原因
5. 训练的重要性—一线执行力的基础
6. 何时需要训练
7. 不完善的指导方法示范
8. 正确工作教导方法演示
9. 工作教导四阶段方法建立
10. 实际演练
三、工作分解
1. 演练: 学员实际工作教导演练
2. 为什么有工作教导四阶段法还是教不好
3. 工作分解示范1
4. 工作分解表的重要性及目的
5. 工作分解的步骤及说明
6. 学员实际工作的工作分解演练
7. 工作分解示范2
8. 教导前的两项准备工作
四、训练预定表
1. 训练预定表的方法
2. 员工技能评价的方法--ILU
3. 工作教导方法实习(2人实习)
4. 工作教导实习评价
五、特殊指导方法的问题
1. 训练预定表演练习
2. 指导方法实习
3. 工作分解练习
4. 特殊指导方法说明
1) 冗长工作的指导方法
2) 嘈声环境下的指导方法
3) 感觉与诀窍的指导方法
六、总结
1. 指导方法总体实习(三人实习)
2. 工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明
3. 课程总结
特别提示:
1.
TWI课程作为培训企业基层现场管理者的经典课程,从20世纪40年代从美国军方传入日本
工业界,为日本制造业发展做出了重要贡献,日本政府认定此课程为企业界基层管理人
员的必修课,在日本受训者超过250万人.对于提高基层的质量\效率\士气有重要意义
。
2.
此课程为技能训练课程,参加学员须事先准备实际工作的工作教导实例,步骤不要超过8
步,事先准备好材料及相关工具.不可以用游戏或魔术代替。
3. 此课程对于一线质量与效率的改善有直接的帮助,更适合做项目辅导。
