沈佳
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动之以“情”,成之有“商”——情商领导力提升与应用

主讲老师:沈佳
发布时间:2024-09-24 14:38:25
课程领域:通用管理 领导力
课程详情:

课程背景

“人情世故”一词在我们工作生活经常被提及,无论对外商业还是对内管理,我们都有相应的制度和体系,但很多时候现实与理论会发生冲突,需要以人为中心的思考和调和,从而也体现出不同人对事务的组织、协作及管理等各方面能力,通常这样的能力高下,也被视作为情商的高低。

做为领导及管理者,领导力并非领导的职务权力,言、行、思、形等诸多方面也都体现出领导个人能力及层次,同时拥有高情商的领导力水平,对于团队的建设和管理是否高效起到很大的作用。提高管理者情商领导力,辅助与并行制度化管理,拔高与拓宽高质量工作。

课程收益

1、了解什么是情商领导力

2、掌握和提升情商领导力

【课程对象】

各层级管理人员

课程时长1天(6小时/天)

课程大纲

一、中国人眼中的“情商”与西方人眼中的“情商”差异

1、什么是情商

2、情商的系数值在多情境下的体现

3、情商修炼五个情境

ü 自我管理情境

ü 非工作社交情境

ü 工作事务协作情境

ü 制度与实际矛盾冲突情境

ü 上中下职务角色交换情境

二、领导力、管理力、执行力关系与层次

1、领导角色认知

ü 制度化领导与非制度化领导对比

ü 非制度化领导力的补充呈现

2、自我认知

ü 兴趣——提高发展动力

ü 特长——确定潜力

ü 性格——外向性、内向性

ü 需求——确定价值观

ü 技能——确定能力

ü 同事眼中的我

3、情商领导者“阴阳”维度的奇切换

ü 以身作则但非亲力亲为

ü 赏罚分明但非只赏只罚

ü 团结有力但非以少博多

ü 兼听则明但非明需兼听

ü 清晰表明但非表明清晰

4、情商领导力对于部门四个方面建设

   —— 部门人员的管理从“你要我做什么”到“我应该做什么”的转变

ü 建文化

ü 建思想

ü 建制度

ü 建氛围

三、“用情促领”情商领导力修炼方法

1、情商包含——情绪、情境、性情、性格、风格综合值得系数

ü 识别情绪——辨别情境——理解性情——性格建立风格

ü 处理情绪——创造情境——修正性情——性格对应情境

ü 转换情绪——转换情境——性情影响——性格对应角色

2、情绪管理

ü 情绪的产生

ü “物理控情”修炼

ü 人情与人欲两者的关系

3、性格分析

ü 红色性格:果断行动型

ü 绿色性格:创新挑战型

ü 蓝色性格:保守执行型

ü 粉色性格:协调从众型

ü 白色性格:缺失问题型

 案例:原著《西游释厄传》中的五种性格人物组成的高效团队

四、高效情商领导力的情境应用

1、沟通情境——

ü 氛围营造

ü 角度转换

ü 知已知彼

ü 借力打力

ü 避免误会

ü 言外之音

2、管理情境

ü 赏罚不明

ü 赏罚分明

ü 以赏代罚

ü 以罚带赏

3、 会议情境

ü 激励动员会

ü 季度任务会

Ø 非工作情境

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