î 课程时间：1天（6小时）
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î 课堂形式：学员分组，4-6组
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î 课程设计：
3 第一章、团队认识
3 第二章、溶入团队
3 第三章、团队协作
3 第四章、团队冲突
3 第五章、团队执行
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î 课程目标：
保持个体风格并真正融入团队，明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位；充分认识高效团队的特点和优势；识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能；处理团队在日常工作中的纠纷和争议；培养和提升团队协作意识和协作方法；提升团队自我执行的能力，从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效的创造业绩高峰。
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î 课程对象：
企事业单位全体员工。
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î 课程大纲：
1、团队再认识
2、团队建设的一些致命伤
视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性最大的人
3、高绩效团队的二原则
乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补
4、西点军规关于团队的篇章
Ø 军规5：荣誉原则
Ø 军规6：受人欢迎
Ø 军规7：善于合作
Ø 军规8：团队精神
5、团队与群体的区别
6、三种团队模型
互动环节：从足球场看高绩效团队的特征
3 第二章、溶入团队
1. 人生“三在论”
2. 团队要什么样的人？
3. 团队不要什么样的人？
互动环节：看图确认十四种不好的团队行为
4. 溶入团队应具备的六颗心
Ø 喜悦心
Ø 赞美心
Ø 同理心
Ø 包容心
Ø 利他心
Ø 感恩心
5、 做为一名员工，你如何融入团队
3 第三章、团队协作
1、团队协作的障碍
2、团队协作的六项基础
Ø 锁定目标
Ø 六倍沟通
Ø 尊重个体差异
Ø 尊重职务和职责的差异
Ø 尊重与认同
Ø 宽容与接纳
互动环节：讨论、演练团队协作时常见的冲突语言
3、团队协作问题的解决之道
Ø 树立内部客户的职业意识
Ø 投资情感帐户
5、团队协作问题的解决之法
Ø 大局至上，寻找共同目标
Ø 主动沟通
Ø 灰色地带处理
Ø 接口流程标准化
Ø 沟通语言的精简、标准化
Ø 主导：工作的跟进和监督
Ø 必要的冲突
Ø 借力使力：领导协调机制
1. 什么是冲突
2. 如何看待冲突？
3. 建设性冲突/有争论才有高论
4、破坏性冲突
5、冲突的类型
6、冲突处理的策略
竞争策略 迁就策略 回避策略 妥协策略 合作策略 互动游戏 双羸的策略
案例分析：冲突处理方式的案例判断
3 第五章、团队执行
1、什么叫执行？
Ø 结果导向
案例：诸葛亮为什么杀马谡
Ø 兼顾过程
Ø 超越期望
视频解读：穿普拉达的女魔头
2、怎样才叫执行型的人才？
案例：张瑞敏评价杨绵绵、西武为何不用“聪明人”
3、团队执行力提升三原则
Ø 工作无借口
Ø 细节决定成败
Ø 以上司为榜样
案例： 跟惠普/华为/TCL的高管学自我执行力提升
4、团队执行提升的四要点
第一条，锁定责任
第二条，沟通职责
第三条，要事首办
第四条，自我优化
