MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划或管理研修教程,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,强调对所有管理问题,均应抱有“从预防角度出发”的问题意识,去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强,使管理者为实现组织目标去自觉采取行动,是MTP 培训的最大成果。
如何让自己的优秀技能copy到员工的身上?
针对不同类型的员工,该如何区分用不同的辅导方法?
为什么员工会经常消沉?
为什么能干的人留不住,不能干的却在混日子?
为什么员工的能力提升缓慢,不能满足企业快速发展的需要?
有些管理人员不懂怎么激励员工士气,怎么办?
如何让员工从“让我做”变成“我要做”?
如何让员工变成自动自发的“自动波团队”?
如何让团队始终保持高昂的士气,积极地冲目标?
管理者的辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业高层制定的快速发展的目标。在本次课程中您必将收获以上问题的答案。
● 理解领导者的工作辅导与激励的责任
● 掌握员工辅导与激励的基本原理
● 掌握工作辅导与激励的方法
● 掌握管理者员工辅导与激励的技能
● 学会员工辅导与激励的工具与方法
● 学会通过激励和辅导技能的运用提升组织绩效和员工绩效
企业高管、高层管理者、总监等
讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
第一部分:有效辅导
第一讲:何时需要辅导
一、辅导的作用
1. 什么是工作辅导
2. 为什么需要工作辅导
二、辅导的时机
1. 新员工辅导四期
2. 老员工辅导长期
三、辅导的障碍
1. 下属的态度
2. 上司的态度和能力
四、辅导的8个要点
要点一:言传身教
要点二:识别需求
要点三:了解水平
要点四:言传身教
要点五:辅助学习
要点六:解决问题
要点七:用于工作
要点八:挑选胜利之师
第二讲:如何辅导
一、辅导的4个策略
策略一:创造环境
策略二:绩效伙伴
策略三:激发承诺
策略四:善于学习
二、辅导员工的流程
第一步:确定辅导对象
第二步:挖掘辅导需求
第三步:明确辅导内容
第四步:设立辅导目标
第五步:把握辅导时机
三、辅导形式
1. 作业辅导
1)我示范,你观察
2)我指导,你试做
3)你试做,我指导
4)你汇报,我跟踪
2. 面谈辅导
1)话题介入
2)近期情况
3)提出期许
第二部分:高效激励
第一讲:解开激励底层密码
测试:激励认知测试
1. 员工士气低落的原因
2. 什么是激励
3. 对激励概念的错误认知
4. 管理者常犯的3类错误
一、激励原理
工具:激励过程的模型
三、激励理论
1. 行为与动机
2. 马斯洛需要层次理论
3. 期望理论
4. 公平理论
5. 强化理论
6. 赫兹伯格双因素理论
激励的四原则
原则一:公平
原则二:刚性
原则三:时机
原则四:清晰
第二讲:少花钱也能激励的方法
一、常用的8大类非物质激励的方法
1. 信任-认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
2. 承担责任(为什么要为下属承担责任?)
3. 关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
4. 薪水与升迁(如何做到基础还要有保障?)
5. 工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)
6. 理的制度(公平、公正、公开?)
7. 工作气氛(一种软化剂?)
8. 企业目标与使命(最终的解决方案)
二、常用的9大类特质激励
1. 承包制
2. 利润分享计划
3. 年薪制
4. 职工持股
5. 管理者回购
6. 期权
7. 年终奖
8. 在职消费
9. 多种福利选择计划
案例练习:建立激励菜谱
第三讲:实用的激励机制
一、部属的四个激励系统
1. 责任系统
2. 数据业绩系统
3. 反馈系统
4. 认可系统
二、企业常用的8大激励机制
机制一:目标激励机制
机制二:培训激励机制
机制三:榜样激励机制
机制四:晋升譤励机制
机制五:PK激励机制
机制六:危机激励机制
机制七:绩效激励机制
机制八:人格类型激励机制
案例练习:激励机制设计
三、员工需求分析与激励方案的选择
1. 需求与行为的关系
2. 常见的需求及需求层次
3. 需求分析的方法
案例研讨:如何根据不同员工的需求,采取适当的激励方法?
四、如何应对员工的需求不满的负面作用
1. 需求不满的识别
2. 需求不满的应对方法
案例研讨:小王与魏课长
课程收尾
1. 《531小结》与《90天行动计划》
2. 回顾课程
3. 答疑解惑