目标与绩效管理
**单元 总论
一，管理转型的必要性
1.“四大名旦”的没落
2.耐克的崛起
3.3M公司如何创新
二，目标和绩效管理的基本理念
1.先有目标，再有工作；
2.变“问题导向”为“目标导向”
3.绩效不是“打分”而是“算分”
4.期望什么，考核什么；
5.绩效管理≠绩效考核；
第二单元 公司战略目标系统
一，什么是“战略、战术和战斗”
二，标杆企业战略目标分析
三，科学目标的SMART原则
四，彼得德鲁克教你如何制定战略目标
实战演练：制定公司级目标体系
第三单元 目标分解系统
一，目标分解的管理基础
1，流程
2，标准
3，岗位职责
二，直接落实法
三，直接分解法
四，公式分解法
五，问题分析法
六，职责分析法
实战演练：产生部门级考核指标
第四单元 考核激励系统
一，数据八明确
1.为什么要“数据八明确”
2.范例：《某公司销售部数据八明确》
演练：产生部门级KPI的“数据八明确”
二，如何设置KPI的权重
三，如何设置KPI的目标值
四，如何产生月度计划表和GS
五，如何制定评分标准
实战演练：计算月度考核分数
第五单元 过程管控系统
一，填好“四张表”
1.《考核表》
2.《月度计划表》
3.《周计划表》
4.《日清表》
二，开好“四个会”
1.年度经营计划会
2.季度经营分析会
3.月度经营分析会
4.周例会
三：支持目标达成中层必备管理技能
1.管理者角色认知
2.管理沟通
3.高效团队建设
4.员工辅导和激励
实战演练：如何做好绩效面谈
