课程背景:
何谓“工作汇报”:既要工作做得好,又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现,工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说:员工汇报无重点、无逻辑,员工说:我心里想的很明白,只是表达的时候,不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。
同时,我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决,所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成,分析问题核心,逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。
本课程**老师深度思考及多方整理调研,基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,首先搭建起工作汇报的核心逻辑;同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决,**后**“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法,做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明,思考清晰、表达有力,充分提升工作效率。
课程目标
掌握工作汇报的核心要点,学会高效率的逻辑表达方式
掌握场景化的工作汇报方式(学会时间结构型/问题分析型的工作汇报)
掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报
掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法
**重要的是形成了高效率工作汇报的意识,在汇报前一定会进行逻辑化的思考
课程时间
1天,6小时/天
课程对象
企业员工、储备干部、基层管理者
授课特色
体验式:**PESOS(准备、说明、示范、观察、督导)五步训练方法,让训练更科学、效果更明显;
情景式:**情景式案例教学,避免了纯理论化培训的枯燥乏味,可更有效地调动学员参与的积极性;
启发式:**教练式引导提问,促进学员进行深度思考,培养学员的思维创新能力。
讲授方式
工具复制 案例分析 实战模拟 疑难问答 体验活动
课程大纲
**讲:思维逻辑基本概述
一、思维方式的发展
案例:人类简史
二、常用的四种思维逻辑
1. 线性思维
2. 发散性思维
3. 结构性思维
4. 水平思维
第二讲:工作汇报的常见障碍
一、说不好/语言表达的问题
1. 沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20%
2. 影响语言表达的三大要素:
1)思想
2)逻辑
3)修辞
3. 职场语言表达的三重境界:
1)隐形思维显性化---讲的明白
2)显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑
3)结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆
二、没得说/汇报情境错误
1. 工作汇报的核心是分清情境
1)汇报工作说结果
2)请示工作说方案
3)总结工作说流程
4)回忆工作说感受
5)布置工作说标准
6)关心下属问感受
三、优秀工作汇报者的核心思维
1. 靠谱思维
1)凡事有交代
2)件件有着落
3)事实有回应
第三讲:工作汇报的形式
一、工作汇报的四大特性
1. 客观性
2. 典型性
3. 证明性
4.指导性
二、工作汇报1.0/告知型工作汇报
1. 告知型工作汇报的搭建逻辑
1)过去---过去已经完成的工作
2)现在---现在进行的项目及程度
3)未来---未来的规划以及希望获得的支持
2. 告知型工作汇报的标准方式
1)基本情况 成果 问题/经验教训 努力方向
3.思维平等的解决问题型工作汇报
1) 恢复原状型
2)防范潜在型
3)追求理想型
第四讲:“理、搭、集、做”工作汇报四步法
一、“理”思路
1. 让描述更清晰
1)5W2H全面描述问题
2. 让思考更全面
1)六顶思考帽带来水平思考
A.白帽子:资料与信息;
B.红帽子:直觉与感性;
C.黑帽子:逻辑与批判;
D.黄帽子:积极与乐观;
E.绿帽子:创新与冒险;
F.蓝帽子:系统与控制。
二、“搭”框架
1. 金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑
1)结论先行
2) 上下对应
3)分类清楚
4)排序逻辑
2. 如何将烦乱的信息结构化
1)识别
2)对应
3)结构
4)表达
3. 搭建纵向的工作汇报结构
1)自上而下的汇报逻辑
2)自下而上的汇报逻辑
4. 搭建横向的工作汇报结构
1)关注说服用“演绎”
2)呈现方案用“归纳”
三、“集”素材
1. “集”数据
1)数据包含:过程、成果、业绩
2)“集”数据2原则:
A.数据权威
B.维度正确
2. “集”案例
1)案例带来:经验、教训、方法
2)案例五要素:
A.时间
B.地点
C.人物
D.事件
E.结论
3)案例视觉化
A.视频>图片>文字
四、“做”呈现
1. ppt呈现中的排版要求
2.ppt呈现中的字体要求
3.ppt呈现中的图表要求
4.ppt呈现中的结构要求
第五讲:工作汇报之公众表达
一、克服紧张
1. 三种紧张类型
1)临场紧张
2)持续紧张
3)病理性紧张
2.克服紧张的四种准备
1)内容准备
2)心理准备
3)生理准备
4)人际准备
二、开场设计
1. 激发听众兴趣,做好开场
1)S:情景
2)C:冲突
3)Q:疑问
4)A:回答
三、内容呈现
1. 有情有理,展现内容
A.左脑讲理
时间:用于讲事物发展
列举:用于讲不相关事件
层进:用于讲递进和因果关系
变焦:用于改变范围、层次和视野
B.右脑煽情
故事
修辞
形象化数字
四. 完美结尾
1、总结回顾,升华主题
2、掷地有声,完美结尾